这是关于BPM软件的三个不同属性的问题，我分点回答：
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1、BPM是什么软件？
BPM是Business Process Management的简称，译为业务流程管理，它是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心、以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化工具，我用自己的话总结就是：BPM软件是以处理企业流程为核心的管理软件，可以帮助企业构建统一流程中心、帮助企业实现流程端到端打通和嵌入式流程补强！
BPM软件价值（截图选自天翎）
2、较好的BPM 软件有哪些？
根据国内权威IT研究机构T媒体发布的《2019年BPM行业洞察报告》显示，BPM软件领域呈现三大发展趋势：一是国内BPM软件发展神速，天翎、炎黄等企业大量进入企业采购清单，而SAP、K2等外资企业则因为价格昂贵、水土不服等因素开始没落；二是OA厂商开始意识到自身不足并不断向BPM软件靠拢，但在技术上和专业BPM软件相比仍有差距；三是BPM软件正以每年25%的速度增长，企业如何选型成为大家关注的焦点！
3、BPM软件价格大致是多少？
这个问题严格来说不正确，因为BPM软件是工具型产品而不是产品型产品，什么意思，说的是你买的“BPM软件”实际上只是“BPM开发工具”，要拿这个工具结合你企业实际的业务流程，把统一流程做起来、把流程端到端打通、把原有业务系统流程补强，再通过流程梳理、流程E化、流程执行和流程监控等一整套运作体系运作起来，这时候才是真正意义的BPM软件，单单说“BPM开发工具”那从5万到50万左右，但如果说业务流程开发部分，那就因人而异了，从几万到几百万甚至上千万的都有！
一个成功的BPM软件项目并不是购买一个流程管理软件部署就可以完成的，而只有在掌握先进的流程管理方法论和先进的流程E化技术基础上才能实现，对于BPM软件大众其实还有很多误区，欢迎大家对此多多交流和讨论！
BPM是业务流程管理（Business Process Management）的简称，核心是处理企业的各种业务流程。日常OA中的行政办公流程属于业务流程中的一部分，所以一般BPM软件或平台都可以胜任OA的职能，反过来未必。企业的盈利的核心是业务增值过程，通过BPM对企业的各流程进行梳理、优化、落地、执行、绩效分析，从而发现企业现有流程中的问题，做到持续改进。目前国内的BPM好的平台比如炎黄盈动的AWS业务流程管理，还有其他的一些公司，可以了解一下。
据了解，国内外专家对流程的定义都是流程管理的定义，以至让很多企业负责人误以为自己的企业没有流程。其实流程之于企业就像时间对于人一样不可须臾离开，企业存在就有流程，除非企业死亡。只不过流程的效率高低不一样，管理得好，就有好的流程或高效流程，管理得不好，就是低效甚至是无效流程。既然流程管理在一个企业中作为那么重要的“角色”存在，从长远计划来考虑，我们简单剖析下BPM。
BPM是什么?
在IT界里，有一个不成文的规律，那就是喜欢拿概念忽悠人。关于“BPM是什么”这个问题，在很多资料里并没有给出非常明确的定义(确定的含义)，原因是IT界的很多概念在不同的场合下有不同的含义，并且随着时间而不断发展，所以不能叫定义，而只能叫描述。
在理解BPM之前，我们先谈谈一个比较熟悉的名词——业务流程(Business Process)。 业务流程是企业、政府以及其它各种组织，为了达到其业务目标，而执行的一系列活动，这些活动须由两个或两个以上的人或IT系统执行，串行或并行，活动的执行需要满足一定的规则和条件。下图是一个报表审批流程。
在上图报表审批流程中，首先相关业务人员(参与者为人)向相关领导提交费用报表(执行活动)，该领导审批后，系统自动根据预先设定的规则对费用总额Total(流程携带的业务数据)进行判断，当Total5000(规则或条件)时需要二级领导审批，审批完成后交由文档管理员归档保存(参与者为系统)。在整个流程中，包含了手工作业(暂名为AgileWork)，如提交费用报表、领导审批等，也包含了自动作业(暂名为AgilePart)，如是否批准、Total值判断、文档保存等。
基于上述理解，BPM应该是一种企业中业务流程管理的方法，通过建立、执行、评价和管理企业业务流程的一组软件系统体系，也就是我们常说的软件平台。
笔者了解过少数专业做BPM的厂商，天翎BPM就是其中一家，之前跟天翎总经理做过简单的交流，也可以跟大家分享下。概括起来说，天翎BPM体现以下特性：
业务流程建模：业务人员完全以业务的视角，用流程图描述业务流程，也就是流程设计工具。
业务流程自动化：根据定义好的流程，在BPM系统中自动执行，完全废弃传统的纸张，流程的传递不需要人工干预，也就是智能化BPM流程引擎。
系统集成：BPM不仅仅是由人来参与，部分活动也可以由IT系统来参与，例如在请假流程中需要在HR系统中判断请假人是否有年休假期。这就要求BPM提供执行自动作业功能，如调用WebService、执行某类的方法。
业务流程管理：能够可视化的监控流程的执行情况，对流程执行过程中出现的意外进行处理，也就是提供实时流程监控。
说到这里，大家通常觉得这已经实现了业务数据的流转过程，是一套不错的BPM系统了吧！不，还不够，真正的BPM不应该仅是业务数据的流程。而且还可以提供报表数据分析，从而得出决策的依据。企业要跟上发展，未来企业领导人关注的重点，应该不只是停留在业务数据流转本身，而是要用数据发现问题，得出决策依据，从而把握先机。
那BI是什么?
BI即商务智能，它是一套完整的解决方案，用来将企业中现有的数据进行有效的整合，快速准确地提供报表并提出决策依据，帮助企业做出明智的业务经营决策。这也让流程管理上升到另外一个高度，就是业务流程优化。
业务流程优化：对流程执行的情况（包括：效率、成本、瓶颈、负载）进行统计、分析。根据统计分析结果，对流程进行改造，以优化流程的执行，提供流程模拟与分析工具，实现BPM+BI的完美结合。
BPM软件的发展，业务流程建模是基础，业务流程自动化和系统集成是实现手段，业务流程管理是过程，业务流程优化是目标。BPM是一个持续性的过程，而这个过程的各个环节将构成一个闭合的循环体，这恰恰迎合了企业成长的过程。所以BPM+BI的完美结合。必将给企业的信息化建设，提高企业在市场的竞争力起着非常重要的作用
写在最后，如果你的企业也在为BPM选型烦恼，可以百度搜索“天翎BPM”了解。
重庆分公司
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