智能语音助手未来趋势 从人群和场景出发“破圈”

原标题：智能语音助手未来趋势 从人群和场景出发“破圈”

“现在智能助手整个大赛道处于下一次爆发式增长的前期，我认为整个行业下一阶段发展的一个关键词就是‘破圈’。”7月8日，百度集团副总裁、百度智能生活事业群组(SLG)总经理景鲲分享了百度旗下人工智能硬件品牌小度2020年上半年的发展近况，同时也向外界传达出他对智能语音助手、智能音箱行业的思考和对未来发展的趋势预测。

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景鲲认为，“破圈”是智能语音行业未来发展的大趋势，而破圈的方式有两种：第一种是已有的产品向特定人群强化，使其具有“尖刀效应”，能撕开特定用户的需求。这一点，在小度智能屏上已有体现。小度智能屏的概念在2019年底首发，在2020年上半年进行了更多精细化的设计，面向不同人群，做了特定能力的加强。正如景鲲所讲，小度2020年整体的发展思路正在紧紧围绕“破圈”蔓延开来。

第二种是在场景上进行破圈。以前的智能音箱和智能屏聚焦在家庭场景，下半年则会重点实现突破家庭场景的破圈。

“现在破圈解决的是在认知和粘性使用中间的问题，那就是购买决策”。景鲲提到，用技术驱动产品体验，为用户提供不断升级的智能化服务，从而打动消费者。“我们做的其实不是一个硬件产品，我们更希望做一个无处不在的智能助手，这个智能助手可以附着在不同的硬件里面，能够面向特定的人群，提供更多有刚性需求满足的能力。”

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