零售行业在近一段时间内也遭遇了不小的挫折，究竟在接下来的发展中该注意哪些问题？这是大多数人都在思考的问题，那么究竟该如何选择零售行业的发展呢？
首先要关注的是“云时代”来了！
为加快新旧发展动能连续转换，从去年开始，国家开始大力推行百万企业上云计划。此前，《国务院关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》提出，预计2025年, 将形成3-5家具有国际竞争力的工业互联网平台, 实现百万工业APP培育以及百万企业上云。
巨头拥抱产业互联网
从阿里提出“新零售”、百度全面拥抱AI，再到腾讯深度布局产业互联网。本质都是围绕着B端行业进行深度改造，从整个产业链条实现效率提升。
无论从国家政策层面，还是巨头的战略布局，都表明了企业上云和数字化转型已是不可逆的趋势。
这其中，数量庞大的中小微企业成为云转型的生力军（中小微企业占全国企业总数的99.7%，总数超8000万），但它们面临一个实质问题，无力承担转型升级带来的人力资金投入和技术支撑。
所以，帮助它们转型，是每个云服务商的责任与挑战。
新零售风潮带领下，零售市场加速向“智慧型市场”转型升级。
智慧市场浪潮，也同时是批发零售的大机遇。当然，机遇的背后也意味着挑战。对传统的批发零售档口商户而言，大多存在缺乏品牌经营思维、服务意识薄弱、运营效率低下等通病。而智慧市场浪潮下，批发零售商将朝着三种角色转型：品牌商、服务商、运营商。
品牌商：具备品牌意识，把自己打造成值得信赖的品牌渠道商，销售品牌商品。
服务商：基于用户需求提供全流程的标准化服务，以提升客户满意度和复购率，成为客户的金牌服务商。
运营商：形成全面数字化和成熟的运营机制，提升货到场到人的整体效率，成为客户的高效运营商。
零售渠道未来趋势：流量即渠道，线上线下进一步融合共荣
趋势一：流量即渠道，渠道竞争格局重塑。
流量即渠道，零售商边界被打破。 网红经济时代，自带流量的主播、达人均可自成渠道，如李佳琦、薇娅等头部主播，年引导销售金额数十亿元人民币，本身已达到甚至超过了一个传统商场的年销售额。在各大电商平台积极引入直播模式的同时，快手、抖音、小红书等短视频平台也纷纷推出直播业务，为旗下网红打通电商变现渠道。
未来零售商的价值将聚焦在如何整合资源、引流获客、赋能商家。 随着直播带货等成为品牌营销、销售的新工具，对于平台型零售商而言，如何更好地整合各方资源，建立适宜直播发展的生态，更好地赋能商家，就成为赢得竞争的关键。2020 年 3 月，淘宝就宣布将投入百亿元级别的资金资源包、百亿元级别的流量资源包、技术资源包，合计 500亿元资源投入直播电商领域，打造中国最具价值的直播生态。
趋势二：线上线下进一步融合共荣，线上重引流，线下重体验。
当前我国零售渠道的线上化、数字化发展已是大势所趋，网红经济的崛起加速了这一变革，未来线上线下将进一步融合共荣，线上渠道的占比会进一步提升，而线下渠道则越来越向体验式消费渠道过渡，例如，王府井 2019 年打造的“和平菓局”主题街区，通过老北京主题布景，吸引大批消费者驻足。
重庆分公司
重庆分公司
