扎克伯格无奈恳请员工：别把内部对话发给媒体了

新浪科技 郑峻发自美国硅谷

在上周的Facebook内部例行会议上，扎克伯格向员工们提出一个请求：不要再把我们内部对话泄露给媒体了。

泄密让扎克伯格抓狂

泄密问题实在让扎克伯格很烦恼，而且这事已经好多年了。Facebook几乎每次公司大会和高管回答的内容，当天就会出现在媒体的报道中，甚至是一字不差的复述。他召开内部Town Hall大会，是为了体现公司治理透明，给员工了解公司决策，和高管平等对话，但现在却成为了外界了解Facebook内部分歧的窗口。

私自给媒体爆料放风公司内幕，这种行为对不对？很多人并不赞同这种行为。他们认为，“这些人把公司内部信息透露给媒体，给Facebook带来了负面影响，损害了公司影响。而且也是违反了公司的员工守则，应该遭受处罚。”由于扎克伯格不肯处理特朗普的争议言论，最近Facebook确实处于非常被动的境地，遭受着主流媒体的轮番报道和网路舆论的不断抨击。

但也有一些人持不同意见。他们觉得这种泄密行为是在公司内部矫正机制出现问题时，引入外部舆论监督压力，迫使公司采取措施纠正当前的问题。对长远来说，这反而是有利于公司持续发展。没有媒体报道和舆论施压，Facebook就可能沉迷于商业利益，而忽视社交平台应该有的社会责任。

内幕爆料从来都是美国媒体监督的重要手段。没有泄露内部信息的“消息人士”，媒体就不可能撰写出独家内幕，公众也不可能获知热点事件背后的真实情况。这方面最知名的案例莫过于水门事件的深喉。时任FBI副局长出于各种原因和想法持续给《华盛顿时报》内幕和指引，最终导致尼克松政府在弹劾压力下被迫辞职。

当然，未经许可接受媒体采访谈论公司内部信息，以及私下对媒体泄露公司内部情况，这显然是违反员工守则的。一旦被公司发现，这些员工必然会遭到处分和解雇，严重的还可能提起诉讼。这样的事件在硅谷科技公司里面也并不少见。单是2017年，苹果就抓到了29个泄密者，其中12人因此被捕。

苹果威胁起诉泄密员工

说到硅谷保密文化，不可能不提苹果。乔布斯给苹果制定了完善的保密机制，严格控制着员工接触信息的权限。员工不知道其他组的同事在做什么项目，也无法进入不同部门的办公区域，在一些特定区域甚至进行交谈。只有极少数员工，才可能把工程机带出公司进行测试。讽刺的是，在这极少数人里就出现了2010年酒吧丢失iPhone 4工程机的重大泄密事故。

正是这种高度保密的产品文化，才保证了苹果新品发布的神秘感。2007年首款iPhone正式发布之前，甚至只有13人见过最后的成品，这在任何公司都是无法想象的。2010年一位苹果员工在发布会前一天，向联合创始人沃兹尼亚克(Steve Wozniak)提前展示了iPad，同样遭到了无情解雇，因为沃兹已经不在苹果工作了。但有趣的是，那位丢失工程机的苹果员工反而没有丢掉工作。

乔布斯还在苹果创建了一个监控团队，专门负责抓内鬼。他们甚至会采取主动泄密的方式来“钓鱼”，即对有泄密嫌疑的员工进行分组，主动向不同组发送不同的产品信息，看媒体曝光什么信息就知道是哪组嫌疑人泄密。通常只需要两三次操作，就能精准锁定“内鬼”。

库克时代苹果的新品几乎已经没有任何秘密，绝大多数产品在发布之前就已经路人皆知。不过，泄密渠道主要是苹果越来越多的供应商。知名苹果分析师郭明
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