1、如果显示其它错误则致电电信维修人员或者拔打10000电信客服。
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2、解决办法：断电之后静等几分钟，之后重新启动光猫。出现这类故障之后会很快修复的。
3、由于路由长时间工作，部分路由器偶尔会发生网速过慢或者不能上网的问题。这种情况只需要关闭路由器，等待10分钟，然后重新打开即可。
4、路由器正常亮灯但是连不上网的方法如下：将路由器恢复出厂设置之后重新设置相关的网络参数，应该是路由器的相关网络参数有问题导致。
5、没有使用路由器时，电脑直接连接宽带上网，现在使用路由器共用宽带上网，则需要用路由器来直接连接宽带。根据入户宽带线路的不同，可以分为网线、电话线、光纤三种接入方式。连接好线路之后，请检查对应的接口指示灯常亮或闪烁。
无线网没有设置好，可以重新设置下。没有使用路由器时，电脑直接连接宽带上网，现在使用路由器共用宽带上网，则需要用路由器来直接连接宽带。根据入户宽带线路的不同，可以分为网线、电话线、光纤三种接入方式。
第一个为电源灯，第二个灯为ADSL信号灯，常亮表示宽带信号正常，MODEM已激活，如果此灯闪烁或者不亮表示宽带信号未能激活MODEM，请检查线路是否连接好，否则请致电电信维修。
路由器亮绿灯而且没有网的原因：路由器的光纤坏了 当路由器的光纤断了时，路由器会显示绿灯。光纤尾纤未插入光猫 当光纤尾纤没有插入光猫时，它是完全没有连接到路由器的，这时路由器会亮绿灯。
但是如果还不行的话，有可能光纤线断了，或者说是没插紧，可以重换过，或者请电信或者移动公司的外线工作人员上门修理。请点击输入图片描述 6 但是如果还不行的话，就是路由器本身坏，只能换一个了。
1、登录管理界面 初次进入路由器管理界面，为了保障您的设备安全，需要设置管理路由器的密码，请根据界面提示进行设置。设置向导设置上网 开始设置向导 进入路由器的管理界面后，点击 设置向导，点击 下一步。
2、原因一：“光纤尾纤与光纤耦合器连接断开，也就是光猫和光纤连接出现问题，虽然工作人员还在安装的时候检查连接，但是在长时间的使用之后或者人为因素都会导致耦合器与尾纤断开连接。
3、路由器上的WLAN灯亮着但是无法上网原因：路由器未拨号。解决方法：【电脑进入路由器】：电脑ip、dns设置自动获取。
4、路由器灯亮只是说明通了电而已。进入路由器，查看状态栏，看看路由是否已经连入互联网。如果WAN没有数据流的，说明路由器并未接入互联网。
5、宽带是否欠费？还有，前端光猫是否正常，有无红灯，没红灯一般是正常的。手机连接wifi后，用路由器背面的管理地址进入路由器管理界面。看一下上网设置，没有恢复出厂的话，是拨号方式，下面有IP才可以。
重庆分公司
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