问题描述
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Windows操作系统的本地PC，通过RDP协议（如MSTSC方式）远程桌面连接Windows云服务器报错，报错显示出现身份验证错误，要求的函数不受支持。
如果报错信息中仅提示：出现身份验证错误，要求的函数不受支持。请参考 处理方法 解决该问题。
如果报错信息中附加提示了由于CredSSP加密Oracle修正导致该错误，如 图1 所示。可能原因是由于微软于2018年3月发布安全补丁，该安全补丁可能会影响RDP连接的CredSSP，导致通过RDP协议访问云服务器时连接失败。详情可访问 Unable to RDP to Virtual Machine: CredSSP Encryption Oracle Remediation 。解决方法请参考 微软官方指导文档 。
图1 远程桌面连接失败
处理方法
修改Windows云服务器的远程桌面连接设置：将选项“仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接（更安全）”修改为“允许运行任意版本远程桌面的计算机连接（较不安全）”。具体操作如下：
1： 登录云服务器。
2：打开左下角的“开始”菜单，右键单击“计算机”，并选择“属性”。
3：在左侧导航栏，选择“远程设置”。
4：选择“远程”页签，并在“远程桌面”栏，选择“允许远程连接到此计算机”。
图2 远程设置
5：单击“确定”。
先对本身服务器开展查验：
1.是不是未开启对网络服务器的远程登录；
2.远程控制的ecs云服务器是不是已关掉；
3.在互联网上远程控制电子计算机是不是不能用；
4.查验云服务器内部是不是中毒了、防护软件是不是禁ping；
5.查验云服务器是不是到期、待机、删掉；
6.查验安全性组配备是不是不太好：相对端口号是不是开启，IP是不是在容许范围之内；
7.查验本地连接是不是存有出现异常，是不是存有DNS被劫持等。
网络服务器联接失败的处理构思：
1.最先重新启动试一下，若网络不好可在网络空间比较好的时候再试着登陆，或转换到其他互联网。
2.倘若没法ssh联接，但能够内网ipip浏览，基础是SSH服务项目没有开启的缘故。在配备里边默认设置开启了22号端口号，但必须改动ssh配置文件。
3.选购时是不是挑选的安全性组没有放宽登陆实际操作，能够在云服务器控制面板，点一下云服务器ID，进到宝贝详情，设定放通登陆的安全性组。
4.假如端口号远程连接不成功。将会由远程登录端口号非默认设置端口号或端口设置不一致引发。要查验互联网连接性，查验远程桌面服务和配备等，改动端口号保持一致。
5.出现没法登陆、服务项目速率很慢、案例忽然断掉的状况。将会是存有CPU或运行内存载荷过高的难题，查验资源占有状况。
6.若仍没法登录，将会是云服务提供商网络服务器的难题，拨通售后服务和技术性热线电话，求助和处理。
可能是网络有问题。
首先确认自己的网络环境与云服务器的连接链路网络质量是否有问题，这里通常通过ping命令来确认，检查本地连接是不是存有出现异常，是不是存有DNS被劫持等。
在使用云服务器的过程中，难免会遇到类似问题，能及时联系上云服务商并得到处理解决，就显得尤为重要了。
云服务器连接失败怎么办？一般云服务器连接失败有这几个方面的缘故，例如，将会是当地通信网络出现问题；也有是云服务器自身的机械故障等。
最先对本身服务器开展查验：
1、是不是未开启对网络服务器的远程登录；
2、远程控制的ecs云服务器是不是已关掉；
3、在互联网上远程控制电子计算机是不是不能用；
4、查验云服务器内部是不是中毒了、防护软件是不是禁ping；
5、查验云服务器是不是到期、待机、删掉；
6、查验安全性组配备是不是不太好：相对端口号是不是开启，IP是不是在容许范围之内；
7、查验本地连接是不是存有出现异常，是不是存有DNS被劫持等。
重庆分公司
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