前段时间，由于数据中心电力故障，微博遭遇了“黑色一小时”；就在微博还没有从阴影中走出来的时候，饿了么机房也跟着出现了事故；再加上这段时间的先是热浪冲击，后来雷电恐吓，暴雨洗礼，一时间关于数据中心宕机的话题成为了圈内朋友们热烈讨论的话题。其中，讨论最多的就是为什么在配置双路市电并配备UPS系统的情况下还会因电力故障宕机？
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既然标榜双路市电+UPS，为何还会因停电宕机？
数据中心是信息整合的核心区域，必须要有充足的电力电源保障，真正的双路供电系统，是从两个独立的变电站引入的两路电源，而两个变电站同时停电的概率极其小，所以数据中心才要求双路供电。双路市电是两路的不同的市电，当其中一路出现问题，另一路就成了“保险”。但是在实际建设过程中，很多数据中心并没有真正的双路供电。
首先，我们需要认清一个问题：双路市电是否必要？目前国内以BAT为主的互联网数据中心在推动单路市电+UPS的方式，但是客观地说，BAT的做法有其业务需要的特殊性，同时，也依托于自身强有力的运维保障，才能做此想。除此之外，纵观国内外相关数据中心标准，均对高等级数据中心有双路市电的要求，并且此处所讲的双路市电，是来自不同变电站的两路市电，并不是来自同一变电站的“伪双路”。这样才能尽可能地保证在遇到紧急情况下，市电供电不发生中断。
其次，有人可能会说既然有应急发电系统和UPS系统，即便市电中断了也没有太大的问题吧？其实不然，UPS后备电池的放电时间很短，最多15分钟。在应急处置情况下，15分钟转瞬即逝，堪称黄金时间，在这15分钟里，要求运维团队发现故障、到达现场、紧急处置后进行切换，一旦一个环节出现问题，就可能导致停电宕机。
最后，数据中心是个复杂的建筑综合体，平衡合规性、经济性、可用性之间的关系之后，认真地进行规划、设计、建设、运营，这样，才能真正持有并平稳运营一座可用性及安全性都不错的数据中心。
70%的数据中心故障都是人为引起的？
70%的数据中心故障都是人为引起的，这句话来自Uptime，这是对数据中心运维操作的合规性进行警示。常见的人为故障可能发生在以下几点：
第一：运维操作人员凭经验和手感走天下，认为这套操作流程我天天干，丧失了对工作和操作说明最起码的敬畏之心。这种懈怠的结果，就是发生操作失误，导致严重的后果。因此，不断更新操作说明文档，并严格按照操作程序进行操作，是运维管理者需要注意的问题。
第二：安全管控的缺失，缺乏对内和对外的安全管控策略和相关规定。
第三：标识管理的混乱，数据中心内应对所有设备进行标识管理，并确保运维操作人员在执行操作前进行核对。
如何多方面综合评判一家数据中心的水平？
评价一家数据中心的水平，应当从三个方面入手：硬件、软件、增值服务。下面就以国内专业云服务商创新互联建站计算为例详细说明。
首先说硬件，所谓的硬件，是基础设施的水平，包括可用性水平、可靠性水平、安全性水平、能效利用水平。比如创新互联建站华南多线数据中心，该数据中心由东莞移动和东莞名气通（母公司为香港名气通电讯）联合主导，创新互联建站计算完成多线BGP网络组建，以及联合中国通信服务有限公司建设及运维。整体设计按照GB50174 A级，参照TIA942 Tier3+级，电力系统、空调系统、通信网络系统满足TIA942 Tier4级，是经中国人民银行总行批准的全国首家金融电子结算中心，具有高安全、高稳定、高级别等优势。
其次是软件，所谓的软件，是运维服务的水平，包括运维服务是否高效、安全、守规章、依流程。运维服务水平，既考验数据中心运维管理体系是否合理、有效；又考验运维服务团队的能力与经验。创新互联建站华南多线数据中心，通过安防摄像机24小时x365天不间断监控场地并进行数字记录和存档，带有生物识别的双重识别门襟，现场运维团队24小时x365天不间断服务，安全系统符合ISO9001、ISO27001的要求。
再次是增值服务，所谓的增值服务，是针对不同的服务对象，所提供的有针对性的服务。举例来说，对互联网用户，可能是如何满足并保障其瞬时计算能力的需求、防Ddos攻击要求；对金融用户，可能是如何满足安全性的要求。创新互联建站计算利用自身的技术优势，针对不同行业需求，提供了不同的解决方案，例如：金融解决方案、电商解决方案、游戏解决方案、网站解决方案等。
通过以上分析，不难看出，数据中心建设其实是一个长期、艰苦的过程。用户需要去了解、评估数据中心的性能，而评估中又不能仅从数据中心拥有多少台服务器、多少颗CPU出发，而是需要从硬件设备、运维服务水平、增值服务等方面进行全面的评估。
重庆分公司
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