chatgpt会让客服行业失业。
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客服行业在未来将会受到类似ChatGPT聊天机器人影响，部分岗位或将面临被“替代”的风险。
ChatGPT是OpenAI公司在2022年11月发布的聊天机器人，ChatGPT能完成问题解答、文案、翻译、代码等任务，其局限性在于有时会生成不正确的信息，产生有害指令或有偏见的内容，以及对2021年后发生的事情了解有限等。
chatgapt对会计行业影响
1. 加快决策过程：ChatGPT可以加快会计行业的决策过程，使会计师可以节省更多的时间和精力来处理重要的财务问题。 ChatGPT可以帮助会计师了解客户的情况，并基于当前的市场情况，迅速做出决定，从而提高决策效率。
2. 改进财务自动化：ChatGPT可以改进会计行业的财务自动化，包括收入和支出的侦测，以及偏差的互动发现。聊天机器人可以记录并存储关键信息，帮助会计师较易地找到更多关于审计和税收方面的信息。
3. 增加可视化数据：ChatGPT可以为数百个会计行业数据源分析和整合，提供实时更新的可视化分析工具。在之前的会计实践中，数据分析常常依赖于静态的表格数据，而ChatGPT可以提供实时的数据，能够更清楚地展示市场发展变化，以便更好地支持会计决策。
4. 提高客户端体验：聊天机器人可以帮助会计师更快地处理和服务客户，实现智能服务，而无需过多的输入。使用ChatGPT，会计师可以回答客户的问题，更便捷地处理客户诉求，进而提升客户体验。
5. 提高安全性：ChatGPT可以帮助会计师减少人员误操作的风险，使会计工作的安全性大大提高。 ChatGPT可以通过实时监测和识别风险，从而帮助会计师安全地完成各项财务操作。
6. 实现客户个性化服务：通过ChatGPT，会计师可以实现客户个性化的服务，例如根据客户的需求提供专门的税收或咨询服务，帮助客户做好准备，节约时间和成本。
7. 改善报表结构：ChatGPT可以对会计报表、报表数据结构等进行研究和分析，帮助会计师制定准确、有效的报表结构，优化会计行业的报表形式。
8. 改善报表质量：通过ChatGPT，财务报表可以更准确、及时更新，以满足会计行业的高要求。ChatGPT可以在企业的日常人事管理、税务报告、历史财务数据等方面帮助会计师改善报表质量，使财务报表信息更准确。
9. 改善信息流动：ChatGPT可以促进会计行业内部信息流通，使会计师可以更快更有效地交流、协作。例如，通过ChatGPT，各方可以共享信息，从而加快财务信息的流通，方便会计师加工财务数据，有效缩短会计历程。
10. 提高会计绩效：ChatGPT可以让会计师了解客户的需求，优化会计流程，提升会计绩效。会计行业的信息处理工作量巨大，通过ChatGPT技术，会计师可以节约更多的时间来研究客户的财务情况，更快地收集、处理和分析客户信息，大大提高会计绩效。
针对程序员会被取代这个问题，我问了一下 ChatGPT ，它是这样说的：
每一次，不论是 GitHub Copilot 还是 OpenAI Codex，亦或是最近爆火的 ChatGPT，只要一个 AI 工具可以编程，紧跟而来的话题必然是：“程序员是否会因此被替代？”
程序员实惨！职业威胁一直就没停息过。
所以，ChatGPT可以编程？这似乎很让人匪夷所思。
ChatGPT介绍一下！！是一个由OpenAI训练的大型语言模型，可以进行对话、文本生成、问答等多种任务。它使用了Transformer架构，能够从大量语料中学习语言特征。
ChatGPT可以在编程领域有多种应用，其中一些主要的应用如下:
l 代码生成：可以根据输入的需求或描述生成相应的代码。
l 代码提示：可以根据用户输入的代码片段，提供相应的代码提示和补全。
l 故障诊断：可以利用ChatGPT分析错误日志并给出相应的解决方案。
l 文档生成：可以根据输入的代码生成相应的文档。
l 自动测试：可以根据输入的代码生成相应的单元测试。
l 数据科学：可以使用ChatGPT来自动生成模型和数据集的描述。
不过需要注意的是，ChatGPT是一个非常强大的语言模型，但它并不是万能的，在生成代码的场景下还需要人工编程和检查，所以一定程度上ChatGPT的使用是需要依赖程序员的护航，才能确保完成应用。说替代程序员的，着实是过度解读了。
ChatGPT的爆火，让我想起，同样会提高程序员开发效率的低代码平台，它的出现也同样被人类污名化，职业威胁程序员。
通过低代码平台，只需要通过拖拽的方式，或者是编辑几行基础代码，就能快速的开发出各类应用系统。最关键的是低代码改变了传统开发对专业技能的要求，现在只要掌握一些基础的代码知识，甚至不需要任何基础，就可以进行应用系统的开发！
作为国内主流的JNPF低代码平台服务商，JNPF低代码平台负责人认为：低代码的本质是解放开发者的双手，让他们从重复的代码工作中解放出来，低代码在这个过程中扮演的是“辅助者”角色，而并非“替代者”。因为永远有一些容易被忽略的边缘性技术问题，需要程序员去解决，这是低代码不能替代的。
而且低代码并不意味着完全就抛弃代码，相反在平台无法满足一些复杂的业务场景时，就需要代码的辅助，当然这个过程的代码量要可控，否则就违背了低代码开发的本质。
而像市场上一些无代码平台，确实做到了看不见任何代码，但是当平台需要去应对复杂业务逻辑系统的开发时，便会显得力不从心。
ChatGPT不会完全取代人工。
首先，ChatGPT的“模式化”无法取代人类的“差异化”。 ChatGPT再“神通广大”，也只是人工智能实验室OpenAI开发的语言模型，其流畅对话的背后是大量文本数据，机器智能一旦被概念框架限定，就只能在既有框架内运行，有时难免陷入“模式化”“套路化”的窠臼。而我们人类，生而不同，正是这些“独一无二”的差异性才让人类文明得以延绵、生生不息。
其次，ChatGPT的“理性化”也无法取代人类的“感性化”。人工智能的“智能”更多是一种理性能力，而人类的智能还包括价值判断、意志情感、审美情趣等非理性内容。就像ChatGPT在回答中所说“我不具备自主意识，我的回答不包含意见或情感”。
关于与人类之间的关系ChatGPT自己给出答案：
我不会替代人类，作为一个AI程序，我可以帮助人类解决困难和提高工作效率，但我永远无法用自己的感情去了解人类，也不能靠自己的判断去思考问题。只有真正的人才能拥有这样的能力。
在那条看不见前路的黑暗隧道中，也许ChatGPT也可以是给你提供光亮、指引方向的同伴，正视它、直面它、利用它，毕竟，人工智能的前缀依然是“人工”。
重庆分公司
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