在疫情防控常态化的当下，传统的景区游览受到时间、空间和管理成本的限制，已经无法满足游客和旅游公司运营管理的需求。对于传统文旅依托景区资源的背景，必须将关注点从“物”转移到“人”，充分借助科技化的手段，通过数字化、场景化、体验化的方法，使文化、创新、科技给人带来全新的沉浸式体验，这也是后疫情时代文旅行业复苏的新契机。
从策划到设计制作，每一步都追求做到细腻，制作可持续发展的企业网站。为客户提供网站建设、做网站、网站策划、网页设计、域名注册、虚拟空间、网络营销、VI设计、 网站改版、漏洞修补等服务。为客户提供更好的一站式互联网解决方案,以客户的口碑塑造优易品牌,携手广大客户,共同发展进步。
近几年，随着数字化改革进程的不断推进，新一代信息技术已经得到广泛应用，并衍生了很多新业态、新模式。万物互联的数字时代将推动旅游业的生态融合和业态创新，帮助景区实现从精细化管理到产业优化升级，再到智能化运营，为旅游管理和智慧化营销带来更多机遇。
在景区开发建设中，往往会面临着各种问题和挑战，如何能够在虚拟的环境下进行规划、建设、管理，是景区开发的重要环节之一。连屏科技深耕文旅行业，利用数字孪生技术为传统文旅行业提供实现三维场景的智慧景区管理解决方案。
一、信息集成，管理方便
基于地理信息系统（GIS）、空间数据库和互联网技术，连屏科技建立了旅游资源数据管理平台、旅游信息发布管理平台以及旅游服务平台，实现信息集成、共享、发布和协同。
二、三维场景，直观展现
利用数字仿真技术，通过将不同的建筑物、地形、地貌等要素进行分层和组合，构建出逼真的三维场景。三维场景包括地图、建筑元素、交通设施、基础数据等。
三、可视化管理，便捷操作
连屏科技可视化智慧管理解决方案，便捷的功能设置，可以实施显示海量地图数据，轻松实现对景区内资源和设施状态并进行报警处理；同时，基于三维场景实现对景点内各类基础设施的监控及管理（如：摄像头等）；游客亦可通过三维查看所处位置，并与景区内实景进行对比，还可直观的了解所处位置与景区内各个景点距离的远近情况。
四、智能化服务，功能齐全
1.旅游应急：系统提供多种游客应急服务功能，如：游客在景区内突发事件时，可以通过该系统实时上报给景区指挥中心。
2.旅游咨询：景区内有紧急情况发生时，该系统提供了多种咨询渠道为游客提供服务。
3.视频直播：通过实时语音视频的方式进行现场的宣传和讲解。
4.电子地图：可以展示景点相关信息和景点周边的交通、住宿、餐饮等旅游信息服务。
5.智慧交通：基于三维场景可以显示车辆行驶路径以及各个路口的实时路况；当车辆发生故障时，也可以根据三维场景内的三维场景进行定位、导航；另外，在一些特殊天气情况下，也可对特定地点进行路线引导。
6.其他智能化服务功能：基于景区现有的电子地图和网络覆盖基础建设，提供语音导航等便民服务；还可为游客推送景点或路线、餐饮等旅游产品；游客可通过系统内设置的查询入口进行快速查询与预订。
五、大数据分析，及时预警
数据采集完成后，经过清洗、编码和入库，就可以进行数据处理。通过对景区内的人流统计，分析旅游高峰期间旅游人数的分布情况和趋势变化，亦可对游客在景区内的停留时间、消费情况等数据进行统计分析，实现对旅游高峰期的预警管理。为游客提供安全有序地游览环境，从而提升整体出游体验。系统提供多种浏览方式，游客在不同的时间不同地点查看景区信息，方便大家及时了解景区动态和信息。
随着技术的不断发展及运用，“科技+旅游”将成为传统旅游提升发展的必由之路。无论从政策导向还是市场需求，都在呼唤科技进一步赋能传统旅游。
智慧文旅建设方案以“旅游+互联网”为基础，在技术上立足于利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，充分整合各方数据资源，实现各种信息互动，方便景区管理者、商业单位和旅游者之间的信息对流，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过科技手段实现景区更加优质的服务。
中智游智慧文旅建设方案能够借助便携的终端上网设备（如智能手机、IPAD等），整合多种渠道，为游客提供在食、住、行、游、购、娱等消费环节的泛在化旅游信息服务；通过数据统计和智能分析，实现对旅游行业的智能化、精细化管理；通过旅游信息共享和应用协同，提高快速响应与应急管理能力；通过专家系统和数据挖掘，实现旅游管理的科学决策；借助信息技术对传统旅游产业进行改进和创新，全面整合旅游资源和产业链，实现精准有效的网络营销，提升旅游品牌与文化价值，改善旅游企业间的信息共享和业务协同，提高旅游产业链的效率。
该方案通过设计搭建景区“两中心、五平台”，能够很好地解决当前文旅行业综合管理运营过程中的痛点。“两中心”即智慧景区大数据中心、产业监测与应急指挥中心；“五平台”即景区智慧管理平台、景区智慧服务平台、景区智慧营销平台、景区智慧体验平台、文旅产业促进平台。
智慧景区大数据中心纵向整合了景区管理部门的政务信息、旅游企业的基础信息及行业应用信息；横向整合了交通、文化、卫生、环保、气象等各涉旅部门数据，实现了与各行业、各应用系统之间的数据共享与交换。实现了景区旅游相关大数据接入、收集、处理、存储、分析等功能。实现了景区旅游产业运行监测管控实时化和可视化。以景区旅游信息汇聚为基础，以大数据统计分析为支撑，为游客提供优质的公共服务，为景区部门提供便捷的监管及准确的决策支撑。
产业监测与应急指挥中心对景区基础网络建设、景区森林防火系统、景区环境监测系统、景区客流统计系统、景区道路监控系统、景区经营项目管理系统、景区知识管理系统、景区资源土地规划建设系统等多方面进行监测管理，并通过应急指挥中心及时解决出现的问题。
景区智慧管理平台基于GIS技术，实现全景区一张图，在地图上集中地展示社区所涉及到的网格、环境、生态、设施、人口、各部门等各类业务信息，实现业务协同；同时，采用手机APP，实现社区网格管理人员对事件、基础数据采集、管理、监控、上报、信息查询等功能；并与建设指挥中心的对接，能够实现景区内“人、地、事、物、组织”等全要素信息的常态化管理。
景区智慧服务平台通过加强景区基础设施建设，提升游客服务质量，保障游客游览安全。如建设景区智慧广播系统、景区信息发布系统、景区舆情管理系统、景区投诉服务系统、景区智慧导览系统、游客中心智慧厕所改造、景区新媒体创建与内容运营等，丰富景区服务内容，提升景区服务能力。
景区智慧营销平台主要完善景区的直销系统与分销系统。直销系统方面支持全接入终端(PC客户端和移动客户端)和多种接入平台(电商、微信、网站)的景区电商平台，能够实现线上线下全业务闭环的散客营销体系。分销系统方面根据景区旅游分销特色构建连接全销售渠道实现分销流程。包含景区门票、景区服务、旅游商品、套餐产品、导游服务等棋盘山景区旅游产品的智慧旅游营销平台，并可与景区官网、微信公众号、手机门户网站等紧密关联，实现了产品查询、产品预订、服务、咨询和评价的全流程服务。
景区智慧体验平台覆盖景区智慧导览系统、景区智慧票务系统、“一机游”游客端等多方面，为游客提供更好的旅游体验；同时利用VR、XR、MR、智能穿戴等技术建设数字化文旅新场景，为游客提供虚拟交互体验。
文旅产业促进平台通过对景区票务数据、游客消费数据、游客画像等相关数据的统计分析，为景区发展规划提供数据支撑，进一步推动景区发展。
智能景区解决方案是指利用BIM、大数据、云计算、GIS、物联网等新技术，打造数字孪生智慧景区。整合景区资源、服务、管理和应用系统，提高应用交互的清晰性和灵活性，从而实现基于BIM的智能景区服务和管理。
近年来，随着人们 旅游 需求的增长，我国对景区的投资也在迅速增长。景区硬件投资规模越来越大，但服务质量跟不上，投资运维成本高，产品差异大，同质化严重。如何提高 旅游 体验和竞争力已成为景区亟待解决的问题。
做到“景区有网、网中有格、格中有人、人负其责”
配备具备AI智能分析的摄像头，集成景区内视频监控系统，由呆板的电视墙转变为可配置视频监控大屏；
可依照权限动态配置，支持视频搜索功能，快速自动定位摄像头，关联现场画面；
手机APP可直接远程查看相应的摄像头；
能支持录像的检索和调看，可自定义录像条件，录像数据存储保留时间应超过15天。
通过景区出入口视频监控，实时监测并统计进出人数、整个景区内滞留人数。
现场人流监测与售票系统实时联动，实时监测统计人流数量，使其保持在场馆承受范围内，一旦达到临界值，发出警示，系统自动暂停售票功能，从而实现景区内人流控制，避免人员拥挤和安全事件发生
能对自然资源环境进行监测或监控，主要包括：气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监控等。能对景区内的各类遗产资源、文物资源、建筑景观、博物馆收藏等景观资源运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化监测、监控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等，从而便于景观建筑文物数据的查询检索以及面向公众展示。
集成景区内所有停车场系统，将各停车场的所有的停车位、出入口情况尽收眼底，管理员可以在BIM系统上直观的查看哪些车位空着，哪些车位被使用，更好的引导景区内车辆的停放，避免造成车辆拥堵。同时车位不足手机APP和BIM视图立刻提醒，通知管理人员
对电气火灾监控系统、消防火灾自动化系统、防火门监控系统进行实时监测；
基于AI智能识别与分析，检测潜在危险源报警。通过报警类型、等级预设，当火灾发生时，平台系统会自动切换至火灾救援界面，同时同步显示及标注各种消防设备所在的位置及区域。该界面除去冗余菜单，使得指挥官能够直接获取有效信息；并将火灾点位在三维可视化模型中呈现，结合视频监控、人流分析、系统检测等，让指挥部能够更准确全面了解现场情况，以实现及时有效的指挥现场火情控制及人员逃生。
根据不同着火点可快速智能分析出最佳进攻救援路线，辅助消防员第一时间做出最佳行动。
日常管理中，通过对消防设备、人流分布、报警消息的实时监控，将数据积累分析，为管理者提供消防部署管理依据，预判整个景区安全隐患，实现景区的人财物的安全性。
系统接入监控平台，全面掌控景区情况，可随时通过广播，显示大屏，警报器或内部沟通系统对局部或全面进行事件干预。，同时通过指挥中心的实景三维模型展示平台规划合理的出警路线，动态展示出警车辆位置和行进情况。
融合景区多个系统和网络，根据景区自身情况定制预警事件，从多个维度进行安全预警，并根据预警事件等级进行不同级别的报警。例如公安、火警报警联动。
非接触式，依照巡检路径进行巡检
基于APP实现基于二维码的电子巡更，通过扫描二维码，完成巡视工作
构建“以人为本照明解决方案”，景区照明依照照明计划与实际需求实时调整；
照明设施资源管理，可实现LED光源节能改造，各回路可实现远程控制与管理；
智能集中监控，BIM可视化监管平台依据照明亮度实显示各类回路开关状态，统计照明回路运行状态，实时展现运行参数；
以可视化区域地图的形式规划和添加落位品牌，实时掌控项目品牌落位状态信息，更加直观清晰。实时直观呈现当前项目的整体及每个网格区域的门户分布、签约进度及签约品牌分布情况，方便及时调整招商目标或政策。
针对景区进行保洁配置保洁项，系统根据配置每天自动生成第二天保洁任务。
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建设“智慧景区”已成为中国旅游业发展的新趋势。2015年9月，国家旅游局发布“旅游+互联网”行动计划，明确到2018年，全国所有5A级景区都将提升为“智慧旅游景区”；到2020年，将在国内实行所有4A级景区全面推广免费WIFI、智慧导游、电子解说、在线预订、信息推送等功能。
当前，国内很多景区率先积极探索开展智慧化建设，在智慧旅游实践落地中，我们应该以何种视角和方法论进行规划设计？中国智慧旅游产业联盟秘书长、国家智慧旅游顾问、中智游集团总裁兼首席架构师蒋骏认为：“智慧旅游不是建设出来的，而是运营出来的。”智慧旅游绝对不是简单的IT设备的结合，要结合现代企业管理和公共服务的理念，提升企业的经营能力和政府的公共服务能力，智慧旅游是整个循环的，能够产生价值的一个过程。
针对目前国内大部分智慧旅游项目都存在的“重建设轻运营”和“重硬件轻软件”两大问题，蒋骏分享了智慧旅游实践中自己总结的解决问题思路：第一，稳定的资金和资源投入；第二，基于长期运营的规划设计；第三，可以共赢的长期伙伴选择；第四，基于成熟产品的系统建设；第五，领导带头的岗位化全员应用；第六，游客至上的市场化应用推广；第七，纵横天地的数据资源整合；第八，本地化运营与技术团队成长。
景区智慧旅游建设离不开大数据，而实现数据资产化最好的方法就是可视化大数据分析平台的使用，通过对接整合景区监控、售票、客流、舆情等各类数据，为景区旅游监管、决策支持分析及图形化应用平台中的各业务子系统所需的基础信息进行统一、标准、规范的管理，解决了以往系统和数据的孤岛化和碎片化问题；通过精密的大数据分析模型将分析结果呈现出来，为景区服务、管理、营销、创新提供大数据支撑，实现优化景区旅游资源利用、有序开发和保护生态环境、提高游客满意度和产业效益最大化的目的。
景区智慧化建设要加强景区智慧化管理，基于GIS技术建设景区应急指挥管理系统，实现全景区一张图，通过景区数字地图可一览景区所有情况，集数据、监测、控制、维护、管理功能于一体，实现对全景区的实时控制管理同时，采用手机APP实现社区网格管理人员对事件、基础数据采集、管理、监控、上报信息查询等功能；并与指挥中心的对接，实现信息汇聚，统一调度指挥，应急报警等功能。
景区智慧化建设的最终目的是为游客提供更好更便捷的体验，这就要求建立完善的景区导览系统，通过“一机游”、电子触摸一体机等软件或硬件设施的完善，为游客提供游前、游中、游后，所有可能需要的旅游资讯，满足游客需求的同时帮助景区实现全景展示、语音讲解、路线规划、信息传递等一体化导览服务，从而提升景区服务质量，改善游客游览体验。
当然，不同的景区对智慧建设有着不同的需求，这就要根据景区具体发展情况和需求进行建设，但智慧化建设是提高景区经营管理水平，改善游客体验的必由之路，这一点是无可争辩的。
重庆分公司
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