排查环境原因如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
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WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。路由器问题，可能路由器过热或者损坏。可能宽带欠费，导致无法上网。WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。手机开启了休眠状态关闭网络。
WIFI能连，只能证明WIFI连接没坏，并不能证明WIFI连接到互联网了。请登陆WIFI后，打开WIFI的WAN口的连接状态。如果显示已连接，请重新启动下。检查WAN是否连接成功，获取到IP和DNS。
华为手机已连接wifi不能上网的原因是：将IP地址设置成了静态导致上不了网。解决方法如下：准备材料：华为荣耀 打开手机，点击设置；点击无线和网络。
你在设置 WLAN，点击菜单图标，选择已保存的网络。看下已保存网络是不是过多，删除多余的不再需要的已保存热点。重启一下无线路由器试试。
对比其他手机是否也是该应用无法上网，如果也有此现象则可能是应用的服务器问题，建议关注应用guan方公告或等待一段时间在使用。
第二种情况可能是由于无线信道恶化，导致无法接入wifi。wifi是有覆盖距离的，无线信号经过障碍物后会有所衰减，部分家庭面积过大，一个路由器很难覆盖整体家庭，可能无线信号过弱导致无法接入。
或者可能是无线路由器开启黑名单/白名单（MAC 地址过滤）功能，手机被识别为限制接入设备。可以重新配置后重启路由器。设置方法参考路由器说明书。配置好后，在手机上将原来的热点不保存，重新连接。
会提示进行网页认证。例如wifi管家。 如果验证成功后仍然无法连接，可能是公共网络连接人数过多达上限，建议您暂时使用手机网络。
如果还是上不了可以考虑重启一下手机。如果所有设备都不能上网的话你可以考虑重启一下无线路由器。此外如果发生连上后又自动断开的情况那是因为无线路由器没有连接上internet，这个就要你到无线路由器里设置了。
你在设置 WLAN，点击菜单图标，选择已保存的网络。看下已保存网络是不是过多，删除多余的不再需要的已保存热点。重启一下无线路由器试试。
对比其他手机是否也是该应用无法上网，如果也有此现象则可能是应用的服务器问题，建议关注应用guan方公告或等待一段时间在使用。
或者可能是无线路由器开启黑名单/白名单（MAC 地址过滤）功能，手机被识别为限制接入设备。可以重新配置后重启路由器。设置方法参考路由器说明书。配置好后，在手机上将原来的热点不保存，重新连接。
可能是安卓0上的新机制，如果手机连接了较多隐藏SSID的热点以后，每次扫描都会携带隐藏的SSID并优先扫描隐藏热点，会给WLAN芯片带来很大的负荷，而WLAN芯片扫描能力有限，导致扫不到热点。
华为荣耀8搜不到wifi的原因如下：设置隐藏wifi信号；设置中文wifi名称；无线客户端不支持wifi；无线路由器出现问题。
用其他设备连接路由器查看是否正常。如果之前可以连接，但是现在连接失败，建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。分别重启手机和路由器。
重庆分公司
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