据了解，国内外专家对流程的定义都是流程管理的定义，以至让很多企业负责人误以为自己的企业没有流程。其实流程之于企业就像时间对于人一样不可须臾离开，企业存在就有流程，除非企业死亡。只不过流程的效率高低不一样，管理得好，就有好的流程或高效流程，管理得不好，就是低效甚至是无效流程。既然流程管理在一个企业中作为那么重要的“角色”存在，从长远计划来考虑，我们简单剖析下BPM。
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BPM是什么?
在IT界里，有一个不成文的规律，那就是喜欢拿概念忽悠人。关于“BPM是什么”这个问题，在很多资料里并没有给出非常明确的定义(确定的含义)，原因是IT界的很多概念在不同的场合下有不同的含义，并且随着时间而不断发展，所以不能叫定义，而只能叫描述。
在理解BPM之前，我们先谈谈一个比较熟悉的名词——业务流程(Business Process)。 业务流程是企业、政府以及其它各种组织，为了达到其业务目标，而执行的一系列活动，这些活动须由两个或两个以上的人或IT系统执行，串行或并行，活动的执行需要满足一定的规则和条件。下图是一个报表审批流程。
在上图报表审批流程中，首先相关业务人员(参与者为人)向相关领导提交费用报表(执行活动)，该领导审批后，系统自动根据预先设定的规则对费用总额Total(流程携带的业务数据)进行判断，当Total5000(规则或条件)时需要二级领导审批，审批完成后交由文档管理员归档保存(参与者为系统)。在整个流程中，包含了手工作业(暂名为AgileWork)，如提交费用报表、领导审批等，也包含了自动作业(暂名为AgilePart)，如是否批准、Total值判断、文档保存等。
基于上述理解，BPM应该是一种企业中业务流程管理的方法，通过建立、执行、评价和管理企业业务流程的一组软件系统体系，也就是我们常说的软件平台。
笔者了解过少数专业做BPM的厂商，天翎BPM就是其中一家，之前跟天翎总经理做过简单的交流，也可以跟大家分享下。概括起来说，天翎BPM体现以下特性：
业务流程建模：业务人员完全以业务的视角，用流程图描述业务流程，也就是流程设计工具。
业务流程自动化：根据定义好的流程，在BPM系统中自动执行，完全废弃传统的纸张，流程的传递不需要人工干预，也就是智能化BPM流程引擎。
系统集成：BPM不仅仅是由人来参与，部分活动也可以由IT系统来参与，例如在请假流程中需要在HR系统中判断请假人是否有年休假期。这就要求BPM提供执行自动作业功能，如调用WebService、执行某类的方法。
业务流程管理：能够可视化的监控流程的执行情况，对流程执行过程中出现的意外进行处理，也就是提供实时流程监控。
说到这里，大家通常觉得这已经实现了业务数据的流转过程，是一套不错的BPM系统了吧！不，还不够，真正的BPM不应该仅是业务数据的流程。而且还可以提供报表数据分析，从而得出决策的依据。企业要跟上发展，未来企业领导人关注的重点，应该不只是停留在业务数据流转本身，而是要用数据发现问题，得出决策依据，从而把握先机。
那BI是什么?
BI即商务智能，它是一套完整的解决方案，用来将企业中现有的数据进行有效的整合，快速准确地提供报表并提出决策依据，帮助企业做出明智的业务经营决策。这也让流程管理上升到另外一个高度，就是业务流程优化。
业务流程优化：对流程执行的情况（包括：效率、成本、瓶颈、负载）进行统计、分析。根据统计分析结果，对流程进行改造，以优化流程的执行，提供流程模拟与分析工具，实现BPM+BI的完美结合。
BPM软件的发展，业务流程建模是基础，业务流程自动化和系统集成是实现手段，业务流程管理是过程，业务流程优化是目标。BPM是一个持续性的过程，而这个过程的各个环节将构成一个闭合的循环体，这恰恰迎合了企业成长的过程。所以BPM+BI的完美结合。必将给企业的信息化建设，提高企业在市场的竞争力起着非常重要的作用
写在最后，如果你的企业也在为BPM选型烦恼，可以百度搜索“天翎BPM”了解。
一个 bpmn 图形的例子：
首先当事人发起一个请假单；
其次他所在部门的经理对请假单进行审核；
然后人事经理进行复核并进行备案；
最后请假流程结束.
1、登录BPM。
2、点击首页——常用——信息咨询。
3、点击右上角的查询更多信息选项。
4、进入信息咨询中心\高级查询，进行检索查询。
BPM休班、请假流程，自动计算天数，可计算上下午、半天，跨月请假。
点击“流程管理”，然后点击“创建新流程”，出现对话框，在“名称”一栏中填入“请假工作流程”然后点击“创建”按钮。点击编辑按钮，对流程进行编辑。
点击“开始事件”按钮，将“开始事件”拖动到流程编辑面板中，点击 “用户任务”按钮，建立一个用户任务，在右面主要属性框中，编辑名称为“创建请假单”；然后点击“表单模板”，打开表单选择对话框，在点击“请假单”后面的“选择”按钮，对“请假单”中字段进行编辑，将其中“正常状态字段”栏中的“审批结果”和“审批意见”选中，点击“添加”按钮，将其添加到只能查看字段，后点击“确定”保存结果。返回到流程编辑面板之后，同样的点击右边主要属性框中的“处理人ID”，打开“表达式编辑”对话框，使用扩展函数“MFUSERID()”，即为选择当前用户的ID，点击保存，弹出校验成功对话框，点击确定，返回流程编辑面板。
选中“创建请假单”用户任务，点击，再建立一个用户任务。编辑用户任务，名称为“审核请假单”，表单模板选择“请假单”，在“正常状态字段”中只留下“审批结果”和“审批意见”，将其他字段全选添加到“只能查看字段中”，勾选中“系统自动修改字段值名称”，在"状态"的创建任务时，编辑为“领导审核”，完成任务时，编辑为“审批完成”，在“审核人”完成任务时，编辑为“$MF(审核请假单.修改人)$”；点击“处理人ID”，将“表达式编辑”对话框中的用户任务类型改为“组任务”（组任务，指定一组人为该任务可认领人，第一个认领该任务的人是该任务的处理人。），点击新增认领人，系统增加一个认领人，分别编辑认领人的ID为“lingdaoA”、“lingdaoB”，点击保存。
在“领导审核”用户任务后建立一个“单选分支”，箭头连接的分别是“结束事件”和“修改后重新提交审核”的用户任务，这个用户任务的表单模板为“请假单”，编辑“审批意见”和“审批结果”在“只能查看字段”中，其它字段在“正常状态字段”中，创建任务时，“状态”为“驳回”，处理人ID为返回请假单创建人的ID，然后编辑具体表达式，最后点击保存。连接箭头的“流条件”分别为“领导审核的审核结果等于通过”和“领导审核的审核结果等于驳回”，然后编辑具体的表达式，最后点击保存。
把“修改后重新提交审核”用户任务用箭头连接到“领导审核”用户任务，然后点击左上方保存按钮，选择“保存并返回列表”，则工作流编辑完成。
返回列表之后，点击“权限设置”按钮，然后点击“添加用户”，选中“领导A”、“领导B”、“徐军”，点击“添加”，然后点击“保存”。
最后点击“部署”按钮，启动工作流，就可以使用工作流来完成请假单这一流程了。
重庆分公司
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