系统在使用的过程中难免的会出现死机，蓝屏甚至是系统崩溃等问题。那么，遇到这些问题我们怎么办呢?今天,我就从Windows XP、Windows 2000、Windows 98等操作系统来讲关于系统故障的问题，就操作系统在使用过程中的一些常见故障提供了解决方法，希望这篇文章能在大家遇到系统故障的时候能帮你解决问题或是提供解决问题的思路…
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为什么要强调Windows操作系统呢，因为除了Windows操作系统，还有另外的几大操作系统，最有名的有UNIX.UNIX的操作界面侧重于命令行界面，这样会减少许多资源。而Windows操作系统制作的初衷，是为了大众化，所以在图形化界面上下了很大工夫制作，因此这样也出现了一些漏洞。另外还有就是Windows操作系统使用了内存调用的工作方式，在调用的时候，也会出现问题，所以一直解决不了一些问题。
我们常见的一些死机故障，也是因为某些隐性的问题，或者是设置不当，操作不当所造成的，也可能是因为系统本身或者硬件本身的问题造成的。本着解决故障"先软后硬"的原则，从软件故障到硬件故障，我们来慢慢的分析。
第一种 系统问题
操作系统对于整个电脑使用来说是至关重要的，而系统问题导致出现的蓝屏，一般是系统文件损坏，或者是启动文件被破坏。如果是系统文件损坏，可以找到这个文件来复制到系统里，还可以使用系统自带的命令修复，或者是使用命令控制台来恢复。具体的恢复步骤可以到本书的系统文件丢失故障分析里找到更详细的'说明。
第二种 软件问题
使用次数最频繁的就是应用软件，应用软件也存在一个制作问题，也是使用工具软件制作出来的。在人为制作过程中，难免出现很多漏洞或者错误。比如游戏，在进入和游戏中，退出的时候，就很容易出现死机，因为游戏本身也是在使用内存调用的方式运行。在调用的时候，可能会因为运算错误或者程序本身编写错误，造成死机。而这样的情况，也只有重新安装软件或者安装软件相应的补丁。
第三种 软件病毒残留文件
软件在卸载的时候，以及病毒被删除或者杀掉的时候，会残留一些文件，比如历史文件、dll等文件，而这些文件可能还会残留在系统的注册文件里，使用的时候就相当于正常使用一样，但是这些程序以及病毒已经没有了，所以，系统在调用的时候，无法找到程序，可能会形成一个死循环，造成死机。软件和病毒残留文件也可能造成死机，所以在卸载以及杀毒的时候，需要注意是否留下临时文件、历史文件以及文件里没有删除的文件，都需要删除。
第四种 软件不兼容
有些软件，可能是因为和其他软件产生了冲突。比如杀毒软件，由杀毒机制的不同，在使用系统权限的时候可能会产生冲突，或者是其他的软件也是如此。所以这类文件错误的解决方法是卸载后重新安装或者直接删除。
第五种 缓存设置不合理
缓冲就是把硬盘上的内容调用到缓存区里，以加快速度访问。设置了可以存放数据的容量，如果设置不当，就很可能造成死机。所以如果出现问题的话，只要设置为默认或者设置正确就可以了。
第六种 系统资源匮乏
系统资源，整体来说是整个电脑的硬件资源，但是其中最重要的是内存了，内存是系统硬件中非常重要部件，主要负责系统运行时候的数据存储，所以如果设置不当的话，就会造成数据丢失等错误，或者是死机。如果出现这样的情况，那么先检查是否有占用内存很多的不正常的进程文件，关闭一些不常用的软件。
第七种 病毒、木马
病毒和木马，其实也是电脑程序，只是工作的原理和工作目标不一样而已。所以，病毒和木马运行的时候，恶意的使用系统资源或者破坏系统文件，对电脑资源以及系统文件造成破坏。如果发现这种情况，请马上升级杀毒软件或者使用病毒专杀工具。另外，平时要注意打开病毒的实时监控以即时保护操作系统。
第八种 硬件过热
电脑硬件其实也是印刷电路板等电子设备组成的，所以在用电的时候，会进行迁移，产生热。因此电脑的散热也很重要。如果不注意散热，就可能导致硬件产品烧坏或者烧毁。硬件过热的话，需要先从机箱着手检查，然后再从cpu等设备开始检查，一一排除分析，如果找到的话，可以更换散热风扇或者加润滑油等，使其能够正常工作。
第九种 硬盘
硬盘是电脑存储数据的重要硬件。电脑在运行的时候，对于硬盘的访问是很频繁的。而硬盘，分为电子部分和机械部分，一般情况下机械部分只有电机出现错误，而电子部分，最重要的存储区域，在读取和写入的过程中，硬盘都以高速运行着，若意外断电，则可能出现错误，甚至对硬盘盘面造成损害。所以，如果硬盘出现坏道或者是硬盘碎片太多的时候，应首先使用磁盘检测工具检测，若判断为硬盘存在坏道，可以在检测以后再使用坏道检测工具检测，以提前发现，尽早处理。
第十种 硬件质量
硬件的质量和电子产品的质量一样，如果制作工艺不精良，改装技术不好等，就无法使硬件正常工作。比如电源，如果供电不稳定，也可能造成死机的情况。所以在选购电脑的时候，一定要注意硬件的质量。
第十一种 硬件超频
硬件是以一定的固定频率固定工作的，而有一部分用户为了寻求更高的速度，在现有设备的默认基础上，提高功率或者提高频率，达到超频的目的。当然，如果一个配件超频的话，其他设备的频率也相跟着频率增加，可能会造成系统硬件的不稳定。
第十二种 硬件环境
硬件环境的范围很广泛，包括电脑内部温度、硬件工作温度、外部温度和放置电脑房间的温度湿度。虽然不一定要达到标准，但是也要符合基本的规定，不可以让电脑的硬件温度骤然下降或者上升，会影响电子寿命以及使用的。所以对于硬件环境，可以在平时多注意一些，不能太热，太潮，或者太冷，使电脑更安全的使用。
以上描述了系统死机的情况以及分析，那么，下面我们对系统死机的解决方法综合。
在软件方面，出现的问题，一般是文件丢失、损坏和冲突，或者是资源缺乏造成的，主要是文件方面的原因，也有系统资源方面的原因。所以，解决方法，要先从文件开始，如果文件丢失损坏，可以查找、复制，还有恢复。如果发生了冲突，就需要把其中一个先关闭或者卸载。如果是系统资源缺乏，那么就需要看是那些资源占用比较多，适当调节就可以了。软件的问题判断的时候，可以从错误类型上来判断，一般软件错误都是出现提示。
从硬件方面，如果出现问题，一般都是发热，超负荷工作以及质量和环境。如果出现这些故障，我们应该使用排除法，一点一点的排除故障，缩小故障范围，然后再判断、解决。解决方法一般为清理或者更换配件，判断方法一般都是靠眼睛和鼻子来检查，如通过观察，发现内存金手指有氧化现象，则应该使用橡皮来清除氧化层，硬件问题判断的时候，也是从错误类型上判断，如开机发现机箱报警，则可以通过声音来辨别其中某个硬件发生了故障。
每个使用过电脑的人恐怕都遇到过死机现象，电脑的死机确实是一件很烦人的事，有时还会给您带来不小的损失，但是这个问题也确实是很复杂的，死机既有可能是硬件上的暇弊，也有可能是软件中的bug，当然还有可能就是您的“非法操作”。这篇文章概括了一些常见的死机故障，添加了一些说明，希望能对大家平时所常见到的电脑故障有所帮助。
最近有粉丝吐槽，在使用Windows系统时遇到了各种各样的问题，下面，就常见问题，我双手呈上解决方案。
1.“非法操作”提示
问：我在运行应用程序时，“非法操作”提示经常打头碰脸，如正在乐悠悠的玩游戏、上网冲浪，甚至用会声会影编辑电子像册时，一句“XX程序执行了非法操作，即将关闭”突然跃然屏幕之上，使几个小时的心血付诸东流，多扫兴，能告诉我具体原因吗?
答：在电脑操作中，出现“非法操作”提示的几率比蓝屏现象要多出一筹。造成“非法操作”的原因主要出自软件。当一个程序访问其内存地址空间之外的内存时，就会引起系统错误。另外由于Windows不能合理地分配和回收内存资源，造成有的软件运行时得不到相应的内存地址。当出现“非法操作”的提示时按下面的
“详细资料”按钮会指出出错代码，你可以借助于一个小工具MS Windows ErorMessages来查看非法操作出错代码的具体含义。
2.“蓝屏”报错
问：系统在使用过程中屏幕出现一片蓝色并显示一些出错信息可谓家常便饭。尽管在出错信息之中可能会包含“按任意键继续”、“按Ctrl十Alt+Del重新重新启动，但所有未保存的信息将丢失”之类的说明文字，但通常不会像它所说的那样能够继续或者重新启动，很多时候系统会死机，此时除了按复位按钮外几乎没有其它选择。请问为什么会频频出现蓝屏?
答：Windows出现蓝屏错误的原因可能是多方面的，比如同时运行了多个比较大型的程序，而系统内存又比较少，这时系统可能会出现提示 “Windows
isbusy” (系统忙)错误的蓝屏信息，这是因为内存不足引起的。另外运行了一些有缺陷的程序，可能会出现Windows发生“致命异常”错误的蓝屏信息，并且还会指 出某某文件在某个地址发生错误。当然硬件方面的原因也很多，如硬件不兼容或损坏引起运算错误、超频、系统过热等也会导致蓝屏错误。还有一种不起眼的错误也 会使Windows出现蓝屏，那就是在系统从软盘、光盘读取数据的过程中将软盘取走或将光驱的门打开。
3.“无效页错误”通告
问：有时我在操作电脑时，突然冒出一个“Lnvalid PageFault(无效页错误)”的提示，弄得我一头雾水，不知所错，请问这是怎么造成的?
答：这个错误提示通常发生在应用程序与Windows系统之间传递数据的过程中，数据传递一旦发生错误就可能导致程序运行一个错误指令，最终结果就看到了“Lnvalid PageFault(无效页错误)”。这个错误发生后主要针对硬件来检查，如物理内存太少而导致虚拟内存运行不稳定;剩余硬盘空间太小;虚拟内存损坏或被某个应用程序破坏;某个程序试图不恰当地使用物理内存;某个应用程序试图访问正在被另外一个应用程序修改的数据等等。如果因为前两个原因，那么建议你增加内存和硬盘，或好好清理一下硬盘，恢复足够的空间。如果是其他原因，那问题应该不大，可以想一想最近是否安装过新软件或者更改过硬件配置从中找到线索。
4.“一般保护性错误”通知
问：我在电脑操作中，有时突然间系统“崩溃”了，屏幕提示“General ProtectionFault”，翻译过来，原来机器出现了“一般保护性错误”，这是为什么，如何解决?
答：“一般保护性错误”的出现，通常是告诉你装的某个软件出现问题或某个硬件设备的驱动需要更新。如果找不到原因所在，我们可以借助于系统自带的
Dr.watson 小工具，如果某个程序发生错误，它可以记录下当时的软件环境，帮你确定产生错误的原因所在。不过还有一个小绝招不妨试一下：一般程序冲突或者报错，都会有 提示，不论软件或硬件原因，都会提到错误文件，请利用搜索功能找到这个文件，查看属性就可以得知其描述，那么问题的症结就找到了，重装或升级该文件问题就 会迎刃而解。
5.“EXPLORER执行非法操作”警告
问：最近自己的电脑在进行打开关闭窗口的操作时，常常出现“EXPLORER执行了非法操作”的提示，请问是怎么回事，如何解决?
答：这是由于系统不稳定造成的，具体原因很多，有硬件上的，也可能是软件上的。你首先应检查系统是否感染了病毒，然后可以重新安装新版本的IE试试，如果还有问题，就要考虑硬件问题了，一般最有可能导致系统不稳定的配件主要有内存、电源、主板等，你可以使用替换法找到导致问题的根源。
6.“ActiveX控件不安全”忠告
问：当我打开文件的时候(如我的文档)就会出现一个提示信息“ActiveX控件不安全，因此可能无法正确显示该页”，有确定与放弃两个选择。当选择确定后则进入我的文档，在对文档中的`Excel进行选择时又出现了上述信息，选确定后才可进入，但对文件无影响。能说明原因和解决对策吗?
答：这是因为你的IE的安全设置中ActiveX控件和插件设置成禁用了，而你打开的文件中又含有此控件，所以就会出现提示。请在IE中执行“工具-Internet选项-安全-自定义级别”，将里面的ActiveX控件和插件设置成“启用”或者直接选择“默认级别”即可。
7.“Rundll32错误”显示
问：我在Windows操作中，经常遇到系统提示“Rundll32错误”，如果在弹出的对话框中按“确定”按钮，系统会强行关闭正在使用的程序;如果不按“确定”按钮，一个带有红叉的对话框横在当中。这是何故，如何解决?
答：DLL是微软提出的动态链接库概念。其原理是每个程序所需的代码可以从同一个地址获取，可以节约系统空间。但这也就成了Windows最大的弱点： 应用程序在安装时为了让自己运行的更好，会将这些数据库升级成自己的版本，这样就导致其他程序甚至连Windows自己都无法启动，DLL成了“陷阱”。 出现Rundll32错误可能的原因是操作系统中的mmsystem.dll文件损坏或丢失，在其他计算机上拷贝此文件覆盖即可;另外有可能是system.ini文件中有关mmsystem.dll的语句丢失。解决的方法是：在“系统配置实用程序”窗口的顶部菜单中选择system.ini标签，找到[boot]区段，添加drivers=mmsystem.dll并保存重启机器即可。
生活中我们对电脑很熟悉，息息相关，那要是电脑出现了问题是什么原因呢，以下是我为你整理的资料，希望能帮到你。
电脑系统坏了的原因：
1、系统文件损坏，不能进入操作系统。
2、系统中了病毒，杀毒软件不能处理。
3、系统出现各种错误，修改设置比较麻烦，直接重装系统更便捷。
4、系统运行变慢，各种垃圾文件增多。
5、想要更换为其它版本的系统。
6、更换了新硬件，不能进入系统，比如硬盘、显卡等。
提示：重装系统会把C盘和桌面上的东西全部删除，重装前应备份重要文件。
电脑的其它问题：
一、电脑经常出现蓝屏故障
出现此类故障的表现方式多样，有时在Windows系统启动时出现，有时在Windows下运行一些软件时出现，出现此类故障一般是由于用户操作不当促使Windows系统损坏造成，此类现象具体表现在以安全模式引导时不能正常进入系统，出现蓝屏故障。有时碎片太多也会引发此类故障，有一次笔者在整理碎片后就解决了该故障，如若排除此项可能则有以下几种原因可能引发该故障。
1、内存原因。由于内存原因引发该故障的现象比较常见，出现此类故障一般是由于芯片质量不佳所造成，但有时我们通过修改CMOS设置中的延迟时间CAS(将其由3改为2)可以解决该问题，倘若不行则只有更换内存条。
2、主板原因。由于主板原因引发该故障的概率较内存稍低，一般由于主板原因出现此类故障后，计算机在蓝屏后一般不会死机，而且故障出现频繁，对此唯有更换主板一途。
3、CPU原因，由于CPU原因出现此类故障的现象比较少见，一般常见于cyrix的CPU上，对此我们可以降低CPU频率，看能否解决，如若不行，则只有更换一途。
二、计算机以正常模式在Windows启动时出现一般保护错误
出现此类故障的原因一般有以下几点：
1、内存条原因。倘若是内存原因，我们可以改变一下CAS延迟时间看能否解决问题，倘若内存条是工作在非66MHz 外频下，例如75MHz 、83MHz 、100MHz甚至以上的频率，我们可以通过降低外频或者内存频率来试一下，如若不行，只有将其更换了。
2、磁盘出现坏道。倘若是由于磁盘出现坏道引起，我们可以用安全模式引导系统，再用磁盘扫描程序修复一下硬盘错误，看能否解决问题。硬盘出现坏道后，如不及时予以修复，可能会导致坏道逐渐增多或硬盘彻底损坏，因此，我们应尽早予以修复。
3、Windows系统损坏。对此唯有重装系统方可解决。
4、在CMOS设置内开启了防病毒功能。此类故障一般在系统安装时出现，在系统安装好后开启此功能一般不会出现问题。
三、计算机经常出现随机性死机现象
死机故障比较常见，但因其涉及面广，是以维修比较麻烦，现在我将逐步予以详解。
1、病毒原因造成电脑频繁死机
由于此类原因造成该故障的现象比较常见，当计算机感染病毒后，主要表现在以下几个方面：
①系统启动时间延长;
②系统启动时自动启动一些不必要的程序;
③无故死机
④屏幕上出现一些乱码。
其表现形式层出不穷，由于篇幅原因就介绍到此，在此需要一并提出的是，倘若因为病毒损坏了一些系统文件，导致系统工作不稳定，我们可以在安全模式下用系统文件检查器对系统文件予以修复。
2、由于某些元件热稳定性不良造成此类故障(具体表现在CPU、电源、内存条、主板)
对此，我们可以让电脑运行一段时间，待其死机后，再用手触摸以上各部件，倘若温度太高则说明该部件可能存在问题，我们可用替换法来诊断。值得注意的是在安装CPU风扇时最好能涂一些散热硅脂，但我在某些组装的电脑上却是很难见其踪影，实践证明，硅脂能降低温度5—10度左右，特别是P Ⅲ 的电脑上，倘若不涂散热硅脂，计算机根本就不能正常工作，笔者就曾遇到过一次此类现象。该机主要配置如下：磐英815EP主板、PⅢ733CPU、133外频的128M内存条，当该机组装完后，频繁死机，连Windows系统都不能正常安装，但是更换赛扬533的CPU后，故障排除，怀疑主板或CPU有问题，但更换同型号的主板、CPU后该故障也不能解决。后来由于发现其温度太高，在CPU上涂了一些散热硅脂，故障完全解决。实践证明在赛扬533以上的CPU上必须要涂散热硅脂，否则极有可能引起死机故障。
3、由于各部件接触不良导致计算机频繁死机
此类现象比较常见，特别是在购买一段时间的电脑上。由于各部件大多是靠金手指与主板接触，经过一段时间后其金手指部位会出现氧化现象，在拔下各卡后会发现金手指部位已经泛黄，此时，我们可用橡皮擦来回擦拭其泛黄处来予以清洁。
4、由于硬件之间不兼容造成电脑频繁死机
此类现象常见于显卡与其它部件不兼容或内存条与主板不兼容，例如SIS的显卡，当然其它设备也有可能发生不兼容现象，对此可以将其它不必要的设备如Modem、声卡等设备拆下后予以判断。
5、软件冲突或损坏引起死机
此类故障，一般都会发生在同一点，对此可将该软件卸掉来予以解决。
四、电脑启动系统时出现*.Vxd或其它文件未找到，按任意键继续的故障
此类故障一般是由于用户在卸载软件时未删除彻底或安装硬件时驱动程序安装不正确造成，对此，我们可以进入注册表管理程序，利用其查找功能，将提示未找到的文件，从注册表中删除后即可予以解决 .
五、在Windows以正常模式引导到登录对话框时，点“取消”或“确定”后桌面无任何图标，不能进行任何操作
此类故障一般是由于用户操作不当，造成系统损坏造成。解决方法如下：首先我们以安全模式引导系统，进入控制面板，进入“密码”选项，将“用户配置文件”设为“此桌面用户使用相同的桌面及首选项”，再进入“网络”，将“拔号网络适配器”以外的各项删除，使其登录方式为Windows登录，重新启动计算机，即可予以解决。
在使用电脑享受上网的乐趣的同时，我们也不得不面对电脑出现的各种各样怪异的问题，以下是我帮大家整理的Windows系统常见故障的处理方法，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
一、常规解决办法
1、注消或重启电脑，然后再试着删除。
2、进入“安全模式删除。
3、在纯DOS命令行下使用DEL、DELTREE和RD命令将其删除。
4、如果是文件夹中有比较多的子目录或文件而导致无法删除，可先删除该文件夹中的子目录和文件，再删除文件夹。
5、如果是在“添加或删除程序选项卸载一个软件后，发现软件的安装目录仍旧存在，里边残留着几个文件，直接删除时，系统却提示文件正在使用无法删除。
此时可首先打开“命令提示符窗口，按“Ctrl+Alt+Del组合键打开任务管理器，在进程中将“explorer.exe进程关闭掉（在这之前最好将所有程序关闭掉），切换到命令提示符窗口，使用DOS命令进入无法删除的文件夹，输入“Del文件夹名就可以将该文件夹删除了。删除完成后，在任务管理器中选择“文件→新任务，输入“explorer.exe重新建立系统的外壳。
二、高级解决方案
1、磁盘错误
运行磁盘扫描，并扫描文件所在分区，扫描前确定已选上修复文件和坏扇区，全面扫描所有选项，扫描后再删除文件。
2、预读机制
某些视频、图像文件播放中断或正在预览时会造成无法删除。在“运行框中输入：REGSVR32/SHMEDIA.DLL，注销掉预读功能。
3、防火墙
由于反病毒软件在查毒时也会导致执行删除时提示文件正在使用，这时可试着停止或关闭它再删。
4、Office、WPS系列软件
Office、WPS的非法关闭也会造成文件无法删除或改名。重新运行该程序，然后正常关闭，再删除文件。
5、借助WinRAR
右击要删除的文件夹，选择“添加到压缩文件。在弹出的对话框中选中“压缩后删除源文件，随便写个压缩包名，点击“确定按钮即可。
6、权限问题
如果是Windows 2000/XP/2003系统，请先确定是否有权限删除这个文件或文件夹。
7、可执行文件的删除
当执行文件的映像或程序所调用的DLL动态链接库还在内存中未释放，删除时也会提示文件正在使用，解决方法是在DOS下删除系统的页面文件（Win98中是Win386.SWP，Win2000/XP是pagefile.sys）。
8、文件粉碎法
使用文件粉碎机，如Windows优化大师或File Pulverizer，可以彻底删除一些顽固文件。
9、借助小软件──WhoLockMe
安装WhoLockMe后，可以在右键菜单中找到“谁锁住了我？的选项，通过点击它，就可以看到谁在调用文件了，按下“结束进程就可以将调用文件的程序关掉，然后你就可以轻松的删除任何不再需要的文件了。
10、清除软件卸载后的.残留项
从控制面板的“添加或删除程序卸载软件，软件卸载了，但在“添加/删除程序中依旧有它的存在，虽不影响系统的运行，但总觉得挺别扭，如何彻底清除它呢？
方法一：记住软件名，到Windows/System文件夹下找到其对应的CPL文件（因为每个删除项都对应这一个CPL文件，CPL文件删除了删除项也就没有了），删除后控制面板中的相应项目就会消失了。
方法二：启动注册表编辑器。定位到[HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersin/Uninstall]，选中要删除的应用程序名右击删除即可。
11、清除WinXP自带程序
对于系统捆绑的程序，当在“删除或添加程序中找不到相应的卸载选项时，可用记事本打开C:/WINDOWS/inf下的“Sysoc.inf文件，使用替换功能，将“hide替换为“,（不含引号），保存后重启电脑，“添加/删除程序中就有了Media Player等系统自带程序的删除项了。
重庆分公司
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