医疗短视频运营工作

技能技巧|成就大医生，医疗健康领域如何玩转短视频

5月份就应该分享的内容，一直拖更，非常抱歉！

铁东网站制作公司哪家好，找创新互联建站！从网页设计、网站建设、微信开发、APP开发、响应式网站开发等网站项目制作，到程序开发，运营维护。创新互联建站成立于2013年到现在10年的时间，我们拥有了丰富的建站经验和运维经验，来保证我们的工作的顺利进行。专注于网站建设就选创新互联建站。

这几月太微有参与到MCN机构打造品牌医生的项目当中，和医生，和视频制作团队，和医生经纪，和各类自媒体、互联网医疗平台深入交流，也有带领团队深入一线实践操作。时间虽然晚了点，但好在分享的都是一手资讯，大家多多包涵哈~！

16年太微有尝试通过简短视频内容分享等方式为线下医疗品牌和医疗项目赋能。18年抖音、快手如火如荼时，就有关注着丁香医生从入驻试错到突破500万粉丝。真正做为商业项目操盘还是19年中和医生合作，通过内容运营打造医生品牌，线上做内容电商、知识付费，线下多点执业、诊疗服务。

20年初疫情黑天鹅，民营实体医疗受到沉重打击，大众健康意识陡然提升，对健康知识如饥似渴，太微将中台团队变前台业务，服务医生做科普宣教，孵化医生个人品牌。至而今品牌医生打造稍有成效，医疗健康宣教略有心得，正在商业变现的荆棘路上，那是道不尽辛酸有泪，说不得一路坎坷……

闲言少叙，话不多说，我们先来了解下医疗健康领域在短视频平台的生态发展状况。

提起短视频平台，虽然无法回避微信视频号，但大家首先想到的还是抖音和快手。新榜数据，截止至2020年6月，短视频月活跃用户规模已达到8.52亿，其中抖音日活用户已突破4亿，快手日活用户超3亿。用户日均使用时长超1小时，成移动APP用户日均使用时长最高行业。

根据健康中国发布的《2019年健康科普视频洞察报告》，超过9成的用户看过健康科普相关视频，且有半数以上用户愿意为健康科普内容付费；在观看此类视频后，用户对于医疗信息、专家问诊、挂号等服务有明确的需求。

自2018年开始，相关的公立医院以及政府机构如国家卫健委也相继在短视频平台上开设了账号，平台与机构以及协会推出了多个健康知识科普的专场活动。截止目前，平台有机构号粉丝超过千万，医生个人号粉丝甚至超过2000万，整个医疗健康领域在短视频平台可谓炙手可热。

回归主题，医疗健康领域如何玩转短视频呢？

1.注册认证

医疗健康属于专业领域，平台对创作者资质有要求，拿到账号认证对内容选题和创作尺度更有利。该领域更推荐个人认证，需要能提供专业资格证书如执业医师、药师、护士资格证或者健康管理师、营养师证书等。认证渠道除了平台在APP给出的入口外，可以尝试联系平台运营同学提交资料认证，对于非公医疗健康机构的专业个人，可以补充在其他平台的账号数据证明自己的专业创作能力和影响力。

2.内容选题

建议从医疗健康科普入手，面向大众用通俗语言科普，传播正确的医学知识；也可以分享医护人员工作生活日常，揭开职业神秘面纱，拉近大众距离；还可以紧跟时事热点，从医疗健康专业角度议论解答，发表个人观点。至于才艺展示，颜值美腿，快闪炫技之类的网红玩法，偶尔为之，不是品牌医生正经路子。

西医可分享常见疾病知识、用药常识、生活注意事项等，重在预防、治疗、辟谣；中医可结合常见问题科普养生知识，重在通过食疗、穴位、动作来改善及加强。至于强行掺和中西医之争的，中医、西医是两套理论体系，多读书或者咱们换个话题聊聊天气吧。

3.拍摄制作

拍摄。补光灯+支架+手机，固定机位拍摄即可，再不济自拍杆+手机，至于数码相机、提词器、收音器、声卡之类太过复杂，个人操作太费精力。可以穿白大褂、防护服、手术服等出镜，增强专业可信度。场景可以是书房、办公室等地，不要嘈杂，镜头不会太过晃动即可。拍摄前最好准备脚本，将内容背熟，降低剪辑难度，保证视频流畅度。

剪辑。常见的剪辑工具有剪映APP、VUE、美拍大师，专业一点好上手的有爱剪辑、PR、AE。合成剪辑视频，添加背景音乐，添加字幕的功能都有，甚至能做特效。字幕和背景音乐对于短视频传播有加成作用。字幕注意规避敏感词，事先上句易网（ju1.cn）查询核对，遇到专业词汇无法替换的可以说，字幕则用别字、拼音、缩写替代。背景音乐根据内容主题用轻快、舒缓、急促的纯音乐即可，惊悚、闹腾的音乐不建议使用。封面建议统一风格，人物+标题+期数，简单明了。

时长。短视频突出一个短字，但从实际点赞效果看，医疗健康领域超过1分钟的视频更受用户青睐。因该领域特性，疾病科普以及用药建议等专业知识需要相对较长时间才能解答清楚，抖音3-5分钟、快手1-3分钟的视频平均获赞最多。?

拍摄剪辑创作技巧在抖音创作者服务中心和哔哩哔哩等处都有相应学习教程。

4.运营技巧

标题。文字和封面一致，精炼简短，提出疑问，悬念引导等方式取标题。记得添加相关话题标签并@好友（比如抖音小助手等各平台官方账号）。

更新。更新频率越频繁越好，一般账号要做到1天1更或2天1更，最少要保证1周2更。发布时间到没有特别要求哪个时间段，只是早7~9时，中12~14时，晚20时后和节假日是用户刷短视频的高峰期，这些时间发布内容更有利一些。

小技巧。有一些未经证实的玄学如：账号注册后不要急于发布内容，每天刷够2小时领域相关的短视频，点赞、评论、操作都要有，持续操作7~10天后才开始发布内容；专卡、专机、专号，不换手机登录账号；不连WIFI，使用移动数据网络上传内容。还有一些小技巧：过往的视频不要删除，也许未来的某一天会突然翻红；对于爆火的内容，可以适当的花钱付费推广推波助澜；内容发布后，爆火的内容或者有争议的内容记得保持关注，注意引导评论，严防被不怀好意者带节奏。

平台运营。短视频平台主要还是抖音、快手和微信视频号。视频内容还可以同步分发到微博、微信公众号、西瓜视频等处，同时也有一些如健康界、腾讯医典、阿里健康、京东健康、好大夫等医疗健康垂直平台鼓励制作上传短视频内容。精力有限，每个平台运营规则又不同，择一二个平台精心运营吧。

视频号。记录真实生活。平台基于社交推荐的分发逻辑，作为微信功能的一部分，对微信生态进行补充，和公众号、小程序、微信社交功能打通，与朋友圈、搜一搜平级。目前用户已突破2亿，虽然相对微信8亿用户的基数并不算高，并且视频号最终走向何方也暂未可知，但对于企业端、公众号号创作者不失一个好的品宣渠道和曝光平台，对于个人创作者则是一个好的短视频分发渠道和私域流量池扩展路径。

用户运营。关系是需要经营的，感情是需要维护的，用户是需要运营的。需要对用户的赞、评、转进行引导，这些数据大大的影响视频曝光度。适当回复有趣的评论，正确的观点，翻翻老粉丝的牌子，有助拉近与粉丝的距离。个人介绍里可以留下联系方式，对于有诊疗需求的用户私信引导到合规的平台提供在线咨询问诊，甚至建立用户社群，直播互动。说人话做人事，做既是专业的KOL又是粉丝的老铁。

5.变现获利

太微一向不耻于言利，有利益才能支撑项目持久运营，只是君子爱财取之有道，医生获利务必合法合规。

付费咨询。抖音内容页面可以加挂头条健康小程序，为患者提供在线咨询；快手可以通过私信、评论或群回复引导至某一互联网医疗平台线上咨询、挂号问诊；视频号可引导至公众号或某一互联网医疗小程序。

线下面诊。对于确实有需要的患者可以引导线下就诊，受制地域或号源的，医生可以多点执业，既方便患者又成就自己。

品牌软广。对于合适的品牌和产品，可以适当的在视频内容中提一提，做做推荐。

电商导购。开通橱窗添加来自小店或淘宝等平台的商品，在短视频或直播中添加购买链接（购物车）的方式来引导购买。记得对商品加以筛选，找优质供应商索取样品签订供货协议，切勿因小失大。一般医疗健康KOL带货食品饮料、运动户外、服装鞋帽、书籍和居家用品为多。

直播打赏。直播中粉丝打赏的虚拟货币礼物，可以提现。直播时间一般每日20时后，持续1~2小时为宜，一周1~2场次即可，多多益善。直播以答疑解惑为核心，在特定疾病日可进行专题讲座，也可以和患者连麦，咨询互动。

知识付费。把专业科普知识变成线上课程。

综上所述，玩转短视频是一件需要学习专业技能如拍摄、剪辑，也需要花费大量精力运营的事情，长久持续的输出还要求KOL有强大的学习力，商业变现更是需要专业知识。成就大医生之路还是团队合作吧，一个人虽然可以走得更快，一群人却可以走的更远。

以上，意犹未尽，后续某些内容再单独成文拆开细讲。最后，莫名想与大家分享一段文字：

夫为医之法，不得多语调笑，谈谑喧哗，道说是非，议论人物，炫耀声名，訾毁诸医，自矜己德，偶然治差一病，则昂头戴面，而有自许之貌，谓天下无双，此医人之膏盲也。

……所以医人不得恃已所长，专心经略财物，但作救苦之心，于冥运道中，自感多福者耳。又不得以彼富贵，处以珍贵之药，令彼难求，自炫功能，谅非忠恕之道。志存救济，故亦曲碎论之，学者不可耻言之鄙俚也。

《大医精诚》唐·孙思邈

*部分数据、资料、图片来源网络，侵删。

短视频运营岗位在每个公司所负责内容有所区别，不过大体来讲就是包括短视频内容的生版产，各渠道平台权的运营，实际工作需要完成视频选题策划、脚本撰写、拍摄、剪辑等内容创意的制作。

对于短视频内容方向有很好的把控，保证用户活跃度，提升产品或者公司品牌的知名度与粉丝量；除了完成运营KPI，还需要具备流量变现的能力。这些都是短视频运营工作者最基本也是最核心的工作要求。短视频运营作为新兴出现的职业，它属于新媒体运营或者互联网运营体系下的分支，内容和方向一定要垂直，这样才方便账号未来发展。短视频运营就是利用各个短视频平台进行产品的宣传、推广、企业营销等一系列网络营销活动。通过策划短视频从而制作出比较优质的、易于高度传播性的视频内容，向产品所面向的客户群体广泛或者精准推送，提高产品知名度，扩大产品影响力，从而充分利用粉丝经济，达到所想达到的相应营销目的。

短视频运营主要就是做内容策划、用户运营、数据分析。

1、内容策划就是规划短视频内容，准备选题及拍摄制作等相关工作，花费的时间和精力最多，在这个泛娱乐化的视频时代，去同质化是我们短视频运营突围的最好方向。

2、用户运营是所有做运营工作的工作重点，了解用户画像和用户喜好，才能更加精准的开展粉丝营销，更容易吸引精准的产品用户，从而形成自己的社群，实现长期的营销转化。

3、每天都要看公众号、微博的运营数据，短视频运营也是一样，所有的平台都需要数据化运营。比如某一条视频全渠道的播放量，单渠道的播放量，评论收藏量等都需要分析。要找出影响这些点的因素，针对我们制作的短视频进行优化。

短视频的特点

短视频的时长限制在15秒到5分钟之间，内容涵盖范围广，主要内容有幽默八卦、社会热点、技能分享、广告创意等，这些短视频短小精悍、题材多样、灵动有趣、娱乐性强，而且相较于传统媒体，短视频节奏更快，内容也更加紧凑，符合用户的碎片化阅读习惯，也更方便传播。

短视频的内容更加丰富，表现形式也更加多元化，也更加符合当下年轻人的需求，用户可以运用充满个性和创造力的制作和剪辑手法创作出精美、有趣的短视频，以此来表达个人想法和创意。

互联网的好处：

1、开阔视野。可及时了解时事新闻，获取最新的知识和信息

2、加强对外交流。网络创造了一个新的虚拟世界，可以通过网络扩大交际圈，更新交友方式，进行休闲娱乐，减轻课业负担，缓解压力等

3、促进个性化发展。可以提高业余爱好的水平，充分发挥特长和优势

4、拓展受教育的空间。可以发表对各种问题的看法和见解，扩大知识面。

医疗媒体一般负责医院的新媒体运营等工作，例如：按照医院要求负责抖音.小红书.视频号.知乎等新媒体的日常运营和维护工作，为专家医生打造人设服务；负责短视频接诊、案例、科普视频的拍摄及文案策划工作；负责品牌自媒体的深度运营，深入发掘和分析用户需求与喜好，提升自媒体影响力及用户活跃度，包括用户调查.内容产出.投放渠道.数据反馈.调整优化等；研究新兴社会化网络营销应用平台及手段，扩展各自媒体账号粉丝量引入渠道.提升用户活跃度.增加粉丝量。

1、负责自媒体账号的视频日常运营，根据品牌调性及各个平台高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性；

2、根据品牌的节奏，结合产品的属性，通过创意视频或开通直播带货，实现内容变现；

3、负责抖音、快手等渠道的短视频账号运营，包括选题策划、脚本撰写、视频分发、粉丝运营、活动策略及推广等。为关键指标：粉丝量、活跃、互动等数据增长负责；

4、深刻理解并分析产品的特色及传播亮点，结合推广需求，参与制定产品推广策略，制作优质的产品推广视频；

5、研究短视频*新玩法、热点话题、短视频平台*新运营策略、行业及竞品动向，通过数据分析运营效果，运用推广手段，推动指标达成和增长；

6、主导跟进拍摄和后期工作，参与短视频栏目的策划、拍摄及配合出镜；

7、短视频平台内容研究和视频投放，定期挖掘数据，分析和优化内容。

短视频运营主要是：内容策划、用户运营、渠道推广及数据分析。运营方负责新号注册养号，到文案策划，模特安排，和视频上传，回复粉丝评论等。

短视频运营主要是为抖音、微视、火山、快手等短视频平台进行产品宣传、推广、企业营销的一系列活动。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的视频内容，向客户广泛或者精准推送消息，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。短视频运营是一项很专业的事情，工作中主要包括4方面，内容策划、用户运营、渠道推广及数据分析。目前这些都在北上广深等一线城市比较成熟。其他的我不清楚，深圳这边做得比较知名的公司就是天势文化传媒。