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虚拟运营，是指那些没有基础网络而经营电信或者电信的增值业务的厂商。虚拟运营商利用中国电信、中国移动、中国联通、中国网通等基础电信运营商的网络设施或产品，将业务细化、个性化，通过业务代理或者分销等方式向用户提供各种电信增值服务。从另外一个角度看，虚拟运营商其实就是拥有某种或者某几种能力（如技术能力、设备供应能力、市场能力等）、与电信运营商在某项业务或者某几项业务上形成合作关系的合作伙伴。电信运营商按照一定的利益分成比例，把业务交给虚拟运营商去发展，其自身则腾出力量去做最重要的工作。同时，电信运营商自己也在直接发展用户。
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一些文章中喜欢用虚拟营销来描述网络营销，作者认为这其实是不合适的。因为所有的网络营销手段都是实实在在的，而且比传统营销方法更容易跟踪了解消费者的行为。比如，借助于网站访问统计软件，可以确切知道网站的访问者来自什么地方，在多长的时间内浏览了哪些网页，你知道用户来自什么IP，也可以知道你发出的电子邮件有多少用户打开，有多少用户点击了其中的链接，你可以确切的知道下订单的用户的详细资料，利用专用的顾客服务工具，你甚至可以同用户进行实时交流。另一方面，尽管传统的商场中顾客熙熙攘攘，但商店的经营者却对顾客一无所知，即使如此，他也并不会将用户当作狗，因为经营者了解用户的整体统计特征，顾客是实实在在的，并不会因为不知道每个顾客的详细信息而将顾客看作狗。因此，站在网络营销的角度来看，互联网上根本没有狗！ 那么互联网上出现的虚假信息和各种网络欺诈行为是不是因为网络的虚拟性而产生呢？作者同样并不完全同意这样的观点，因为即使在网络营销诞生之前，各种商业欺诈行为同样是存在的，虽然是在现实经济社会中，甚至是面对面的交易，也不能完全避免欺诈行为的发生，因此欺诈问题并不是因为网络营销的虚拟性所特有的问题。网络营销常见问题解答(FAQ)是网上营销新观察网络营销专题栏目之一，主要为网络营销初学者提供网络营销概念和网络营销方法与技巧等实用基础知识。
随着互联网的发展和进步，常规的图片、文字、视频等宣传方式逐渐失去了他们固有的优势，人们逐渐青睐于3D展示的沉浸感。可以说，VR营销已如一股漩涡般由下至上席卷而起，正在全面打开创意人、营销人、消费者的脑洞，影响日巨，VR虚拟现实技术已经成为全球品牌的创新营销武器，其所带来的虚拟、沉浸式体验，是电视、广播、户外、杂志或是网络等其他媒介形式所望尘莫及的。那么VR如何改变了营销？其作用和意义何在？1.提供更诱人的“虚拟试用”，产生即时消费冲动许多传统营销都还不够生动深度触及营销的本质——刺激促成购买产生，而如果能够用借助VR设备虚拟出使用体验，则可更有效说服消费者，促成购买交易。
2.带来逼真贴心的广告，实现360亲密接触提升产品美誉度有很多品牌无法直观展示其复杂的内容与特性，如仅依靠传统的电视、广播、户外、杂志或是网络等呈现，早已不能激发消费者的欲望，难于达到广而告之的目的。但若通过虚拟现实就可以非常直观、逼真、360度的展示给消费者，比如向潜在客户解释复杂技术并介绍制造工艺，或者直接远程体验产品的产地、生产线。
3.改变购物体验，通过VR让电商量价得到更大的提升VR正在从各个视角给消费者创造机会带来新奇体验，同时也为电子商务带来了前所未有的、近乎真实生活中的购物体验。
4.实时数据收集，据此改善营销状况当下VR技术与数字营销正在迅速配对，助企业推动未来品牌的营销。
vr的出现，帮助人们“幻想成真”。试想，如果在消费者购物的过程中加上幻想成分，一半真实搭配一半虚拟，让消费者沉浸到商家设定的场景中，则能用最简的成本来帮助消费者去真实触碰广告场景，最大程度地展现出产品的魅力，调动消费者的情绪。vr场景营销所带来的沉浸式体验，是其他媒介形式，如电视、广播、户外、杂志等，所望尘莫及的。它对消费者感官上的刺激，让消费的购物行为比任何时刻都要来得冲动，产生一种“我想要的现在就要”的购买欲。未来，vr不仅仅将在游戏、娱乐领域普及，它更将可能成为一个多元化的平台，或是最社交化的平台。传统流量营销思维将被取缔，vr场景体验营销将会是品牌的下一个突破口。（@bbs数联 vr 场景营销）
互联网+和AI的时代，新形态的营销方式正在蚕食传统的营销模式。未来以聚象科技VR虚拟现实为代表的智能营销将成为企业营销中的重要方法，在营销中技术应用的能力成为重要部分。目前在VR上体验的用户除了感觉有趣、新奇之外，重要的就是因为有需求导向，VR能让客户参与进来，增加用户与产品互动感，从而打开市场营销的局限性。VR 营销的优势特点VR营销（VR虚拟现实）可以提供各色的消费场景为用户提高最“真实”的购物体验，VR场景可定制为游戏或者亦真亦幻的场景，聚象科技的VR营销将线上推广与线下实体体验结合起来为用户提供产品的信息。例如，聚象科技就与可口可乐公司合作开发的VR互动饮料游戏体验，通过扫描可乐上的商标图案，生成互动3D画面进行直观的体验，这不仅提升品牌口碑，更加深消费者对产品的了解。而且，使用VR虚拟现实，VR营销的方式与用户建立相对轻松的关系，有助于提高用户对品牌的好感度。
一、虚拟营销模式分析虚拟营销区别于传统营销的根本点是虚拟网络本身的特性和虚拟网络顾客需求的个性化,虚拟营销必须从网络特征和消费者需求变化这一基础出发,运用网络整合营销、“软营销”及网络直复营销等新营销理论,进行营销策略创新。网络整合营销：是指由于网络营销信息的双向互动特性,使顾客真正参与到企业的整个营销过程成为可能,顾客参与的主动性、选择性加强,顾客在整个营销的过程看似虚拟，其实地位比传统营销更进一步得到提高。“软营销”：是指在网络营销环境下,企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具理性化,更易于被顾客接受,进而实现信息共享与营销整合。网络发展的基础是信息共享、降低信息交流的成本以及网络访问者的主动参与,这就决定了在网上提供信息,必须遵循网络礼仪。网络礼仪是一切网上行为的准则,以体现网络社区作为一个具有社会、文化、经济三重性质的团体,是按照一定的行为规划组织起来的,网络营销也不例外。可见, “软营销”观念的特征主要体现在遵守网络礼仪的同时,通过对网络礼仪的巧妙运用留住顾客,并建立起对企业及产品的忠诚意识,从而获得最佳的营销效果。网络直复营销：是指生产厂家通过直接分销渠道,直接销售产品。目前常见的做法有两种:一种是企业在因特网上建立自己独立的站点,申请域名,制作主页和销售网页,由网络管理员专门处理有关产品的销售事务;另一种是企业委托信息服务商在网站上发布相关信息,企业利用有关信息与客户联系,直接销售产品,虽然在这一过程中有信息服务商参加,但主要的销售活动仍然是在买卖各方之间完成的。网络直销的优点是多方面的。网络直销促成产需直接见面,企业可以直接从市场上搜集到真实的第一手资料,合理地安排生产。网络直销对买卖双方都有直接的经济效益。营销人员可以利用网络工具,随时根据用户的愿望和需要,开展各种形式的促销活动,迅速扩大产品的市场占有率。企业能够通过网络及时了解到用户对产品的意见和建议,并针对这些意见和建议提供技术服务,解决疑难问题,提高产品质量,改善经营管理。
二、虚拟营销的竞争优势分析营销成本低：虚拟营销可以将所有商品信息在网上发布,可以随时接受需求者的查询,减少广告促销费用。同时,可以很好地实现“零库存”,什么时候卖出货,什么时候才进货。没有店面租金成本和商品库存就可满足市场需求,节省了潜在开支。创造市场机会：虚拟营销为企业提供了虚拟的全球化贸易环境,大大提高了商务活动的水平和质量,赋予了企业一种全新的经营方式。企业可以轻易地把产品和服务推向市场,实现跨区域、跨国界经营。并且互联网上没有时间和空间限制，它的触角可以延伸到世界每一个地方。利用互联网从事市场营销活动可以远及过去靠人工进行销售或者传统销售所不能的达到的市场，虚拟营销可以为企业创造更多新的市场机会。便于收集和管理客户信息：收到客户订单后,服务器可自动汇集客户信息到数据库中,可对收到的订单和意见进行分析，引导新商品的生产、销售和消费,即提供交互式的销售渠道,商家也能及时得到市场反馈,从而减少了流通环节,增加了客户和供货方的联系,使双方均可获得最新数据信息,加强彼此间合作,实现了双赢。方便顾客：利用互联网企业可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上，顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息、订货、支付等交易环节，克服了为顾客提供服务时的时间和空间限制。虚拟营销的灵活性与运作方式的高弹性：虚拟营销是一种高弹性的企业营销运作模式, 能把握市场莫测的变化,根据策略目标调整虚拟组织, 或组合新的虚拟企业, 创造新的竞争优势, 具有较强的灵活性与动态性。可见，虚拟营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式；虚拟营销使企业和消费者的据有极强的互动性，提高了消费者的满意度；虚拟营销能满足消费者对购物方便性的需求，省去了去商场购物的距离和时间的消耗，提高消费者的购物效率；虚拟营销能为企业节约促销和流通费用，使产品成本和价格的降低成为可能，实现让利给顾客。
三、虚拟营销面临的困难物流配送困难大：虚拟营销在信息流上享有绝对的优势,但在物流配送上却面临极大的困难,一是配送成本高,二是配送渠道有待继续完善。虚拟营销必须认识到虽然他们有效地取代了传统企业的某些价值活动,但物流的整体协调运作非常重要。企业文化建设难:现代企业越来越清醒地意识到,企业最主要的竞争力已不再是设备及产品,而是信息人力资源管理、创新能力、企业文化等。而企业文化的形成要靠员工共同努力才会发挥作用。而虚拟营销存在短期性及员工的分散性和成员的复杂性,使其企业文化形成极为困难,即使形成一致的企业文化,其作用也打大折扣。消除用户的抵触难:虚拟营销的兴起在改变传统交易关系的同时,也使网络诈骗变的轻松容易。例如,美国诈骗了19万美元的黑人青年马修?博文就是通过网上传播虚假信息,鼓吹公司前景光明,才使150 多人上当受骗；网上诈骗及网上消费隐私的隐忧,使得许多潜在的消费者对虚拟营销产生了抵触。网络购物支付难:虚拟营销从事商务活动,涉及到支付问题,而我国目前网上货款支付问题还令人担忧,形成网上购物容易但支付难的局面。例如有的虚拟营销采取网上购物,消费者到邮局汇款的支付方式,增加了购物者的付出,而导致让客价值下降,从而降低了产品的市场竞争力。
四、应对措施针对虚拟营销的优势及面临的难题,笔者认为, 促进我国虚拟营销的健康发展,应从以下几点入手。府应采取有力措施,为企业营造良好的外部发展环境：例如，加大相关法律法规的建设力度,用法律手段保护网络用户的隐私权； 加强银行电子化发展，推行电子货币畅通化。企业加强内部管理：首先，打造品牌文化。现代企业竞争,是品牌与文化的较量,没有高素质的人才团队就不会形成品牌文化，因此以最优秀的人才队伍,最先进的网络技术,掌握最新信息,凝造企业文化，打造品牌，是企业发展之本；其次，树立双赢观念。网络技术的应用,使传统的大规模营销向越来越个性化的营销发展,市场空间大大增加了,经营的潜在复杂性也随之出现了。企业如果还单枪匹马地走“大而全”、“小而全”的路子,势必会因为结构臃肿而难以快速发展。加强与渠道企业的合作：渠道企业大都有较好的物流体系,显示出了强大的物流配送优势。例如,春兰空调连锁店遍及全国400 多个城市,并在120 个中心城市设有连锁总店和区域服务公司及仓储配送中心。虚拟营销在解决物流配送问题上,大多数采用了业务外包的形式,有效地利用了渠道企业的配送优势。但是,虚拟营销还应进一步加强与渠道企业的合作,利用自身优势,对外部资源进行有效整合,提高竞争力。总之，虚拟营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，它不受时间和空间的限制，在很大程度上改变了传统市场营销形态。虚拟营销对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，虚拟营销具有国际化、信息化和无纸化，成为世界各国营销发展的大趋势。
网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销的特点： 随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点： 时域性 营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。富媒体 互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。交互式 互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。个性化 互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。成长性 互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。整合性 互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。超前性 互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。高效性 计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。经济性 通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。技术性 网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。
11、具有鲜明的理论性 12、市场的全球性 13、资源的整合性 14、明显的经济性 网络营销的优势 首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。其次，网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。第三，国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。需要具备技术基础和理论基础： 网络营销作为网络环境下以网络为工具的营销活动，需要网络营销技术的支持。网络营销技术是以网络技术为基础的众多技术的总和。按照一般对技术类型的划分，可以将这些技术分为硬件技术和软件技术。硬件技术包括了计算机和网络硬件的技术，软件技术包含了系统软件技术、数据库技术和应用软件技术，其中硬件技术和系统软件技术是其他所有网络营销工具和方法直接依赖的具体技术项的基础。理论基础：网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销理论 具体到现实世界，还要看你从事哪方面的工作，具体问题具体分析
网络营销就是以以互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心，以网络为导向，为实现企业目的而进行的一系列企业活动。简单来说，网络营销就是利用互联网开展的一系列营销活动。网络营销的方法很多，主要包括网上调研营销、通用网址营销、网络黄页营销、搜索引擎营销、电子商务营销、电子邮件营销、论坛社区营销、分类信息营销、呼叫广告营销、资源合作营销、网络体验营销、博客营销、威客营销、电子地图营销、电子杂志营销、网络视频营销、游戏置入式营销、rss营销、3d虚拟社区营销、网络会员制营销、手机短信营销还有现在微博营销等等网络营销有什么特点？1.传播的超时空性营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
2 .交互的便捷性 互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
3.个性化 互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
4.成长性 互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
5.整合性 互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
6.超前性 互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
7.高效性 计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
8.经济性通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
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