房地产短视频运营复盘

如何成为一个优秀的短视频运营?

一个优秀的短视频运营，一定是需要掌握全面的知识体系，能够制定标准的SOP工作流程，能够独立负责短视频运营的各个环节，擅长发现问题并能提出解决方案，同时拥有较强的学习强力。

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以下是短视频运营的涉及到工作，你能掌握多少，就离优秀有多近。

1、市场调研行业监测

能够检测到市场的变化，作市场的走向做出有效的判断。能够掌握竞争对手动向，比如对方拥有什么优势、资源、近期的动作等。

2、人群的划分

清晰的知道自己的目标群体是哪些？各个平台符合自己的目标群体占比有多少？怎么找到这些目标用户？

3、账号的定位

根据公司的现状，如何找到细分领域，账号应该垂直于哪个领域？账号的整体定位和运营规划，能够对账号内容有一个长期的规划。

4、内容的创作

根据账号的内容定位，热点素材搜集，策划短视频脚本，抓住平台用户的喜欢、兴趣点，创作符合用户喜好的内容。构思故事情节满足受众要求，内容引发共鸣，台词设计符合角色性格等。

5、技术的实现

前期拍摄脚本润色、安排具体的拍摄场景、拍摄计划安排，现场拍摄取景、演员脚本沟通，后期的剪辑、包装，最终输出成片。

很多公司会有专门的拍摄+剪辑人员，但是想成为优秀的运营人员，掌握拍+剪绝对是如虎添翼，即使不会亲自操作，一定要懂。

6、作品的发布

账号搭建、封面制作、标题撰写、内容分发技巧等。

7、数据分析

作品播放的几个核心指标如何衡量？

完播率：多少算好？

平均播放时长：多少算好？

互动率：怎么计算？多少算好？

吸粉率：怎么计算？多少算好？

数据分析，绝对是运营的核心，以数据去驱动增长。

8、运营推广

熟悉平台的规则，避免违规，提升作品数据，做免费+付费推广，控制好ROI？提升粉丝粘性等。

9、流量变现

制定好变现模式，直播变现、电商变现、转私域流量等？能够让账号拥有持续盈利的能力。

10、运营复盘

作品数据、粉丝一直涨上不去是什么原因？

为什么某条作品会火了？

推广投放的ROI是否合理？

有粉丝、有数据，为什么变现能力差？

11、多平台运营

当账号的模式取得成功之后，如何大规模的复制？

制定多平台、多账号的运营战略？

我认为，以上的工作内容都是一个优秀的短视频运营应该具备的。

运营是个细活，需要你把各个环节都做到极致，才能致胜！

运营是不断变化的，所以你要保持不断学习的心态，才不会被淘汰。

短视频运营相关的小伙伴每周一都会有策划会，基本上都是上午11点，如果没有其他特殊的情况下，这个策划会包括编导、摄影、剪辑、和运营。

当然参加策划会的同学每个人需要出1-3个选题，（由于运营还会有其他的工作安排，所以负责运营的小伙伴每周会拍摄剪辑一个视频），大家依次说出来，以及自己对这个选题的看法，包括从用户喜爱程度预测、拍摄和剪辑的成本等等，最后由大家一起商讨决定哪个更好。

整个策划会完成需要的时间不确定，有长有短，真的是根据当期选题的内容和可行性的程度来决定。策划会结束后大家会根据自己最后确定的选题来写脚本，运营的小伙伴写好之后会给编导以及摄影师看一下，有的时候是需要做调整的。

每周二大家都会专心的来写自己的脚本，想好自己的镜头和场景，然后大家会最终确定下这个脚本是否可行，不断地更改，达到一个最好的效果。

每周的周三和周四都是固定拍摄的日子，两天时间拍摄好所有小伙伴的视频。大家在拍摄完拿到素材后，会尽快的剪辑，因为有些镜头如果不可以，还会再重新拍摄，这个还是需要一些时间的。

周五要开始剪辑视频了，编导会安排好下周发布的时间顺序，大家必须在这个时间至少前一天剪辑完成。还要在这个时间之前想好自己下周的选题，发给编导，编导会在周五下班前公布出大家的选题。

二手房地产中，“复盘”是指中介从业人员（即经纪）主动与盘源业主联系、跟进、了解信息，称为“复盘”。因为“房源”又称为“盘”，“复”指回复、跟进的意思，这种说法在广东引进的。

新媒体运营流程

在基于私人社交网络的移动场景中，房地产企业继续徘徊、观望或等待，很可能错过创造历史的机会；贸然投资，巨额投资，很可能从一开始就迷失了方向。

企业越到十字路口，就越需要对行业和用户的深入洞察，以及一套有效的方法论。

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新媒体营销三步：

先吸粉，再养粉，再交易

房地产企业在新媒体应用中往往有三个阶段。第一阶段是培养渠道理念和习惯(吸粉)，第二阶段是社交互动和品牌传播(养粉)，第三阶段是促进交易。

喇叭耳朵

大多数企业现在处于广播信息和倾听需求的第一阶段。也就是说，首先，我们应该把新媒体作为我们的新渠道，不要考虑微博能做什么，微信能做什么，只是把微信、微博和以前的电话、短信、电脑作为一个渠道，也可以被称为广场媒体广播。

好像在广场上拿了个大喇叭，对大家大喊大叫。

2、圈子互动

当这个渠道得到培养时，我们将进入粉丝互动的第二阶段。例如，营销互动、服务推广等，并利用新媒体的特点进行社区沟通。在过去，传统的企业做活动，往往是设计活动，然后做彩票转发。

通过一种客厅式的，用户创造内容的圈子整合，可能是针对某一类消费者组合的小圈子，就像约了几个朋友到家里来一起沟通，聊一个话题，你会发现在聊天的过程中，你不是控制话语权的人，可能其中有一个专业人士逐渐控制话语权，这个人就是消费者。

在圆圈运营过程中，让消费者参与产品和服务的决策过程，如让客户参与房地产设计阶段；让业主参与社区文化活动，包括所有其他营销、销售和服务！

有了良好的体验，消费者可能会通过转发影响他的朋友圈。

3.数据分析差异化操作

当我们熟练地利用这个渠道与客户互动时，我们也积累了相当多的社交数据。接下来，我们将进入第三阶段，即数据分析。

我们可以使用大量的社交数据来分析哪些消费者是我的客户，哪些特征，然后对这些客户进行差异化和分类，然后考虑如何进行差异化操作，以提高客户粘度。当客户粘度增加时，无论是销售还是处理会员，都是自然的。

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新媒体标准化运营流程

结合以上三个阶段，我们将形成一套完整的房地产企业社交媒体标准化运营流程。

1.规划媒体渠道

规划互动渠道：该渠道主要以客户服务和互动为目的进行规划，实现一对一的强互动QQ、EMAIL等渠道。

规划内容渠道：该渠道主要以品牌传播和营销为目的，实现一对多的内容传播，可使用视频、博客、微信图片等渠道。

规划平台渠道：该渠道主要以建立社区和圈子细分的载体为目的，实现人流圈和社区运营。豆瓣网、人人网等社交网络平台渠道可用。

2.销售管道的分解

对于企业的销售管道，从认知、考虑、购买、使用、意见、声誉等不同环节进行管道分解，检查哪些地方可以与社交新媒体相结合。

例如，第一次接触：私人信件、问候、感谢；第二个月：促销信息。第三个月：电话营销和积分奖励。第六个月：礼品和礼券。第十二个月：促销活动等。当然，这些链接会根据不同的行业而有所不同。

当他的朋友是与房地产相关的业主或购买时，他所经历的信息将有效地缩短购买考虑周期。我们可能有两种方法：

一是在市场上推出，更好地利用前管道的新媒体接触，培养这些消费者。

另一个是我们有效地倾听和发现我们现有的业主是否有一些好的意见和声誉，因为这是由用户发起的，我们必须倾听和设计一个SCRM平台和机制可以使良好的声誉内容影响以前的管道。

3.客户接触点的细分

根据客户的消费周期进行分解，找到相应的购买关键点或共享沟通关键点，结合这些接触点，检查哪些地方可以与社交新媒体相结合。

而且每个人看新媒体的时间不同，接触点也不同；我们的内容推广时间也应该根据不同的接触点推出不同的内容。

4.梳理操作流程

建立听力（收集信息、分类检索）-信息（获取信息和潜在商机）-营销（圈营销、品牌社区）-服务（鼓励消费者为我们服务）-电子商务-运营评估（建立社会数据和内部运营数据的评估体系和评估指标。

例如，在社会化数据中有规模、服务、质量、效率等指标，并评估粉丝信任度或社会资本的提高）-管理系统。

5.支持技术平台

最后，通过一些系统，我们可以有效地沉淀这些互动数据。我们可以在这个新媒体上收集很多数据，我们可能比消费者自己更了解自己。

社会化新媒体将成为社会化新媒体CRM一个重要的入口。基于客户细分的精准营销和精准推送，企业未来的活动和推送内容不同。

我们跳出以前的数字和内容，关注每个人，包括人、人、事、人与内容的关系。从技术上讲，新媒体有可能关注每个人。新媒体可以让我们快速获取消费者输入的信息；

我们也可以通过这些大数据做出科学的决策。

短视频运营工作职责:视频标题撰写、视频文案编辑、视频标题优化、视频文案优化、视频内容评估筛选、播放后的数据统计分析、粉丝互动内容引导策划、粉丝引流变现等。短视频做得好，收入很可观。

短视频运营主要是：内容策划、用户运营、渠道推广及数据分析。运营方负责新号注册养号，到文案策划，模特安排，和视频上传，回复粉丝评论等。

短视频运营实时更新

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