网站建设是一个高度定制化的服务，即当顾客的愿望穿透到设计流程时，个性化即达到其顶点，产品也真正做到按需定制。这里，买卖双方之间的传统两极划分转化为一种伙伴关系，买方和卖方都深度参与到对方的决策中去。
在创新互联的八年网站建设的服务经验中，我们认为由于客户的完全参与性，其项目进展中的心态对项目有非常大的影响。论述如下：
心态一： 很多的客户认为，网站建设是一件很简单的事情，就是按照企业提供的网站建设资料，加上网络公司的美工修饰和网站功能开发，最后放在互联网上公布出来，能有一个网址访问，这样网站就建好了！
创新互联认为，企业建站的目的早已过了内容展示和企业名片的阶段，通过网站营销您的品牌才是未来最主流的发展趋势。在此前提下，网站建设的核心是策划、创意、项目管理，而这些都需要非常专业的理论支撑，和大量具有实战操作的高端人才实施！
就拿策划来说，随着互联网的发展，现在出现了SEO，出现了用户体验，出现互动营销，出现了很多很多原来没有的网络营销的概念。没错，这些都是运用于网络营销上面的，并且都是非常关键的。SEO可以帮您在信息上于其他竞争对手，用户体验从访问者的角度看，就是信息组织更有层次感、重点更突出、能更快捷的找到自己所需要的信息、更方便的和企业互动。早期的网站没有，因为很多概念只是在业内流传信息始终不外传，以至于虽然作用大，但是一般的用户都不知道。而今天，创新互联认为网站是网络营销的载体，我们将在网站建设的策划阶段，运用到这些知识和方法，你认为，网站建设还是一个很简单的事吗？
心态二：理所当然的，先比个稿吧，看看效果再说
创新互联观点：比稿我们认为是企业与创意公司一种盲目的行为，试问一个对品牌形象、对消费需求都了解的企业，他能不知道什么类型的广告风格适合他么，有必要找上几十家公司陪你玩吗？在这样无序的环境下，不但培养了企业的思考惰性，与沟通惰性，也培养企业一种对创作不尊重很随意的态度。创新互联在一般的项目上，不主张比稿，特别是条件苛刻，没有沟通的比稿。
心态三：怎么做，现在我们也没有想法，你们先随便做吧，做好后我们再提意见。
创新互联观点：客户要对自己要什么，达成怎样的目的，有着清楚地认识；如果没有，那么就在我们的专业性的引导和沟通下，达成目标的共识。
通常客户提出的设想90%存在偏差，尤其对设计和互联网不太了解又爱强调‘先做出来再说’的多数中国企业，经常是不撞南墙不回头，设计师不得不陪企业一起去撞。
我们希望客户尊重我们的专业价值，不要因为客户的战略模糊，导致一遍又一遍的返工，和不断的猜测“领导”的喜爱是什么。对于不能与企业的决策者具备沟通条件的客户，我们不敢服务。
心态四：我是甲方，一定要完全按照我们领导的审美来做
创新互联观点：我们肯定是以客户为导向的，会尽量考虑客户的要求，但是明显不合理的地方，我们会提出，请相信我们的专业性，和对待项目严谨慎重。
而且请注意，网站一定是为商业目的服务的，受众是广大的网络浏览者，有时反复的追求好，甚至就是领导者心目中的好，往往事与愿违。
这是一个同行发出的呐喊，大家看看：“我们的服务对象必须具备下面的条件之一：1. 对设计有一定鉴赏及审美能力2. 如果不俱备条件1 ，愿赋予我们设计主导权限90%以上。”
心态五：你们就按照可口可乐、耐克的标准来做吧，我们就要这样的！
创新互联观点：很好，我们也希望做出高水平的网站，但是企业要有为请“外脑”付出代价的心理准备和承受条件。顶级的网站，当然需要顶级的人才，费用自然也不菲。
好了，先谈这五点，以上是创新互联八年网站建设实战经验总结，希望和大家做更多交流。创新互联，努力做“好网站”！
重庆分公司
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