网站运维包括日常维护、专题/子站建设、应急响应等8个方面,采取运维服务包的形式对外提供服务,具体内容如下。
1.日常维护服务
提供技术人员通过远程方式解决常见问题或用户需求,根据实际情况安排技术人员到现场工处理问题或进行新需求的实施。
2.网站常驻服务
提供模板开发人员到用户现场进行驻点维护,负责整个网站(群)技术保障。特点响应及时,在最短时间内了解用户需求及时做出修改调整。
3.专题/子站建设服务针对用户需求,对专题或子网站进行内容梳理、栏目规划、美术设计、模板实施工作。
4.技术咨询服务提供网站模板开发、公司各产品的操作使用、网站(群)实施、维护及操作系统、数据库方面的技术咨询。
5.应急响应服务,提供节假日应急响应服务,在此期间安排负责人及技术人员进行7×24小时值班,确保网站的正常运行。
6.系统维护服务,提供全面的系统维护服务,从网络层、数据层、应用层、WEB层,针对服务器操作系统、各相关应用系统及网站安全提供全方位的系统维护服务。
7.系统巡检服务,针对服务器操作系统、网站相关产品或系统及网站安全提供全面的巡检服务。
8.产品培训服务
网站维护是一项需要足够耐心和细致的脑力劳动。